Mēs veidojam lietas, lai tās kalpotu ilgi. Garantija ir mūsu veids, kā to apliecināt.
24 mēneši
Katrai Essey precei ir 24 mēnešu garantija no pirkuma datuma. Ja kaut kas neizdodas materiāla vai ražošanas defekta dēļ, mēs to labosim.
Kas ir iekļauts
Garantija attiecas uz materiālu un izgatavošanas defektiem — lietām, kas nevajadzētu notikt ar labi izgatavotu objektu.
Ja defekts ir garantijas ietvaros, mēs organizēsim nepieciešamo bojātās daļas vai produkta remontu vai nomaiņu.
Kas nav iekļauts
Dažas lietas ir ārpus garantijas. Godīgs nolietojums laika gaitā ir sagaidāms — tas ir daļa no objekta dzīves.
- Normāls nolietojums
- Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, nepareizas apstrādes vai negadījumu dēļ
- Bojājumi, kas radušies, neievērojot kopšanas instrukcijas
- Izbalēšana vai virsmas izmaiņas ilgstošas saules iedarbības dēļ
- Izmaiņas, kas veiktas produktam pēc pirkuma
Kā iesniegt prasību
Ja uzskatāt, ka jūsu produktam ir defekts, rakstiet mums. Pastāstiet, kas notika, pievienojiet pirkuma apliecinājumu un, ja iespējams, nosūtiet dažas fotogrāfijas. Mēs parūpēsimies par to tālāk.
[email protected] +420 608 000 052
Mēs cenšamies atbildēt vienas darba dienas laikā.
Piezīme par pirkuma apliecinājumu
Saglabājiet savu pasūtījuma apstiprinājumu. Tas ir vienkāršākais veids, kā pārbaudīt jūsu garantiju — un mēs to pieprasīsim, ja sazināsieties ar mums.
Šī garantija neietekmē jūsu likumīgās tiesības kā patērētājam. Tā attiecas uz produktiem, kas iegādāti tieši no essey.com vai caur pilnvarotu Essey mazumtirgotāju.
