Ние създаваме неща, които да издържат. Гаранцията е нашият начин да застанем зад това.
24 месеца
Всеки продукт на Essey е покрит с 24-месечна гаранция от датата на покупката. Ако нещо се повреди поради дефект в материала или производството, ще го оправим.
Какво покрива гаранцията
Гаранцията покрива дефекти в материалите и изработката — неща, които не трябва да се случват на добре направен обект.
Ако дефектът попада под гаранцията, ще уредим необходимия ремонт или замяна на засегнатата част или продукт.
Какво не покрива гаранцията
Някои неща са извън гаранцията. Честното износване с времето е очаквано — това е част от живота на един обект.
- Нормално износване
- Повреди, причинени от неправилна употреба, неправилно боравене или инциденти
- Повреди в резултат на неспазване на инструкциите за грижа
- Избледняване или промени на повърхността от продължително излагане на слънчева светлина
- Промени, направени на продукта след покупката
Как да направите рекламация
Ако смятате, че вашият продукт има дефект, пишете ни. Разкажете ни какво се е случило, приложете доказателство за покупка и изпратете няколко снимки, ако можете. Ние ще поемем оттам.
[email protected] +420 608 000 052
Целим да отговорим в рамките на един работен ден.
Бележка относно доказателството за покупка
Запазете потвърждението на поръчката си. Това е най-простият начин да потвърдите вашата гаранция — и ще го поискаме, ако се свържете с нас.
Тази гаранция не засяга вашите законови права като потребител. Тя се прилага за продукти, закупени директно от essey.com или чрез оторизиран търговец на Essey.
