Stojíme za vším, co vyrábíme. Pokud něco není v pořádku, řekněte nám to.
Jak vrátit zboží
Každý předmět, který od nás odchází, je vyroben tak, aby vydržel. Ale chápeme, že někdy nenajde své místo.
Máte 14 dní od data doručení. To je okno — a myslíme to vážně, pokud ho potřebujete využít.
- Napište nám na [email protected] Uveďte číslo objednávky a krátký důvod. Odpovíme do jednoho pracovního dne.
- Zabalte zpět do původního obalu Nepoužité, nesestavené, ve stejném stavu, v jakém dorazilo. Původní krabice je důležitá — je součástí předmětu.
- Odešlete zpět do našeho skladu Vyberte sledovanou službu přes PPL, DPD nebo GLS a pošlete balík na:
Budimerice 124 288 02 Budimerice, Česká republika
Designpropaganda s.r.o
Předmět je vaší odpovědností, dokud nás nedosáhne. Uchovejte si účtenku.
Náklady na dopravu
Pokud jste změnili názor — zpětnou dopravu si musíte zařídit a uhradit sami.
Pokud něco dorazilo špatně nebo vadně — pokryjeme návrat v plné výši. Pošlete nám účtenku a my vám ji proplatíme.
Vaše vrácení peněz
Jakmile se předmět vrátí a je zkontrolován, zde je, co se stane.
Spotřebitel (B2C) — Plné vrácení peněz bankovním převodem na váš účet. Do 14 dnů od přijetí. Původní náklady na dopravu nejsou zahrnuty.
Podnik (B2B) — Kredit na obchodní účet. Platný pro budoucí objednávky u Essey. Vydán po dokončení kontroly.
Co nelze vrátit
Některé věci, svou povahou, nelze vrátit. Vyrobené pro jednu osobu. Vyrobené jednou.
- Vyrobené na zakázku a položky v zakázkové barvě — vyrobené speciálně pro vás
- Položky, které byly použity, sestaveny nebo poškozeny po dodání
- Položky vrácené bez původního obalu
- Položky vrácené po uplynutí 14denní lhůty
- Nákupy uskutečněné v showroomu nebo prostřednictvím třetí strany — prosím, kontaktujte je přímo
Otázka?
Jsme tady. Pondělí až pátek, 9:00–17:00 CET.
[email protected] +420 608 000 052
Tato politika se vztahuje na online objednávky provedené na essey.com. Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena. Essey si vyhrazuje právo odmítnout vrácení, které nesplňuje výše uvedené podmínky.
