Vyrábíme věci, které vydrží. Záruka je naším způsobem, jak to podpořit.
24 měsíců
Každý produkt Essey je krytý 24měsíční zárukou od data nákupu. Pokud něco selže kvůli materiálové nebo výrobní vadě, napravíme to.
Co je kryto
Záruka pokrývá vady materiálu a zpracování — věci, které by se neměly stát dobře vyrobenému předmětu.
Pokud vada spadá pod záruku, zajistíme potřebnou opravu nebo výměnu postižené části nebo produktu.
Co není kryto
Některé věci nespadají pod záruku. Poctivé opotřebení v průběhu času je očekávané — je to součást života předmětu.
- Běžné opotřebení
- Poškození způsobené nesprávným použitím, nesprávným zacházením nebo nehodami
- Poškození v důsledku nedodržení pokynů k péči
- Vyblednutí nebo změny povrchu v důsledku dlouhodobého vystavení slunečnímu záření
- Úpravy provedené na produktu po zakoupení
Jak uplatnit reklamaci
Pokud se domníváte, že váš produkt má vadu, napište nám. Řekněte nám, co se stalo, přiložte doklad o koupi a pokud můžete, pošlete několik fotografií. O zbytek se postaráme.
[email protected] +420 608 000 052
Snažíme se odpovědět do jednoho pracovního dne.
Poznámka k dokladu o koupi
Uchovejte si potvrzení objednávky. Je to nejjednodušší způsob, jak ověřit vaši záruku — a požádáme vás o něj, pokud se s námi spojíte.
Tato záruka neovlivňuje vaše zákonná práva jako spotřebitele. Platí pro produkty zakoupené přímo z essey.com nebo prostřednictvím autorizovaného prodejce Essey.
