Poslední aktualizace: leden 2026
Tyto Obchodní podmínky upravují všechny nákupy provedené prostřednictvím essey.com. Zadáním objednávky s nimi souhlasíte. Přečtěte si je. Jsou napsány tak, aby byly srozumitelné.
1. Kdo jsme
Essey provozuje společnost Design Propaganda s.r.o.,
IČ: 27879194,
DIČ: CZ27879194.
Kontakt: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052
2. Rozsah
Tyto Podmínky platí pro všechny objednávky provedené prostřednictvím essey.com. Nevztahují se na nákupy provedené prostřednictvím třetích stran nebo fyzických showroomů — pro ty platí podmínky příslušného místa prodeje.
Kde tyto Podmínky rozlišují mezi spotřebiteli a podniky, platí následující definice:
Spotřebitel (B2C): jakákoli fyzická osoba nakupující pro účely mimo svou obchodní, podnikatelskou nebo profesní činnost.
Podnikový zákazník (B2B): jakákoli právnická osoba nebo fyzická osoba nakupující v souvislosti se svou obchodní, podnikatelskou nebo profesní činností.
Kde není rozlišeno, termín platí pro oba.
3. Objednávky
Objednávka provedená na essey.com představuje nabídku k nákupu. Smlouva je uzavřena, když vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku — například pokud není produkt dostupný, pokud došlo k chybě v ceně nebo pokud nejsme schopni ověřit platbu.
U zakázkových a barevně přizpůsobených položek začíná výroba po potvrzení. Tyto objednávky nelze po potvrzení zrušit.
Všechny objednávky podléhají dostupnosti produktů. Pokud se položka stane nedostupnou po zadání vaší objednávky, budeme vás neprodleně kontaktovat a zajistíme plnou náhradu.
4. Ceny
Všechny ceny uvedené na essey.com jsou v měně zobrazené při platbě a zahrnují DPH, pokud je to relevantní.
Pro zákazníky mimo Evropskou unii: uvedené ceny nezahrnují dovozní cla, celní poplatky nebo místní daně. Tyto poplatky jsou odpovědností příjemce a jsou určeny celními orgány cílové země.
Vyhrazujeme si právo opravit chyby v cenách. Pokud chyba v ceně ovlivní vaši objednávku, budeme vás informovat před zpracováním a dáme vám možnost pokračovat za správnou cenu nebo zrušit.
5. Platba
Přijímáme následující platební metody:
- Bankovní převody
Platba je splatná při zadání objednávky. U bankovních převodů bude vaše objednávka zpracována, jakmile bude platba přijata a potvrzena. Objednávky nejsou rezervovány, dokud platba neproběhne.
Všechny transakce jsou zpracovávány prostřednictvím šifrovaných, bezpečných připojení. Neuchováváme údaje o kartách.
6. Dodání
Odhadované dodací lhůty jsou uvedeny na každé produktové stránce. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo.
Dodací lhůty jsou odhady. Nejsme odpovědní za zpoždění způsobená dopravci, celními orgány nebo okolnostmi mimo naši kontrolu.
U zakázkových položek je výrobní doba navíc a je uvedena při nákupu.
Riziko ztráty přechází na vás při dodání. U zákazníků B2B přechází riziko při předání dopravci.
Náklady na dopravu jsou vypočítány při platbě na základě vaší doručovací adresy. U velkých nebo vícedílných objednávek nás kontaktujte před objednáním — často můžeme zajistit výhodnější podmínky.
7. Vrácení
Spotřebitelé (B2C)
Máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od doručení, aniž byste museli uvádět důvod. Pro uplatnění tohoto práva nás informujte na [email protected] během 14denní lhůty.
Položky musí být vráceny nepoužité, nesmontované a v původním obalu na adresu:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Česká republika
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud položka není vadná nebo nesprávná — v takovém případě hradíme vrácení v plné výši.
Vrácení peněz je provedeno na původní platební metodu do 14 dnů od obdržení vrácené položky. Původní náklady na dopravu nejsou vráceny.
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- Zakázkové a barevně přizpůsobené položky vyrobené speciálně pro vás
- Položky, které byly použity, smontovány nebo poškozeny po dodání
- Položky vrácené bez původního obalu
Podnikoví zákazníci (B2B)
Zákonné právo na odstoupení se nevztahuje na nákupy B2B. Vrácení může být přijato podle našeho uvážení. Kde je vrácení dohodnuto, bude vydán kredit do obchodu — nikoli hotovostní refundace. Kontaktujte nás na [email protected] pro diskusi.
8. Záruka
Spotřebitelé (B2C)
Každý produkt Essey je pokryt 24měsíční zárukou od data nákupu, která pokrývá vady materiálů a zpracování. Pokud se vada objeví během této doby, opravíme nebo vyměníme postiženou část nebo produkt.
Záruka se nevztahuje na: běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným použitím nebo nevhodným zacházením, poškození vyplývající z nedodržení pokynů k péči nebo úpravy provedené po nákupu.
Pro uplatnění záruky kontaktujte [email protected] s dokladem o nákupu a popisem vady.
Podnikoví zákazníci (B2B)
Na nákupy B2B se vztahuje 12měsíční záruka za stejných podmínek jako výše. Platí zákonné omezení odpovědnosti pro podnikové zákazníky.
9. Odpovědnost
Neseme neomezenou odpovědnost za škody způsobené úmyslem nebo hrubou nedbalostí a za škody vyplývající z poranění života, těla nebo zdraví.
Pro všechny ostatní škody je naše odpovědnost omezena na předvídatelné škody typické pro daný typ smlouvy.
Neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody, včetně ztráty zisku nebo přerušení podnikání, pokud nejsou způsobeny úmyslem nebo hrubou nedbalostí.
Pro zákazníky B2B je veškerá další odpovědnost — s výjimkou povinné zákonné odpovědnosti — vyloučena.
10. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na essey.com — včetně obrázků, textů, návrhů produktů a ochranné známky Essey — je majetkem společnosti Essey nebo jejích poskytovatelů licence. Nic na této stránce nesmí být reprodukováno, distribuováno nebo komerčně využíváno bez našeho předchozího písemného souhlasu.
11. Řešení sporů
Spotřebitelé (B2C)
Tyto Podmínky se řídí právem Evropské unie a, pokud je to relevantní, zákony na ochranu spotřebitele vaší země bydliště. Pokud nelze spor vyřešit přímo, máte právo kontaktovat příslušný národní orgán na ochranu spotřebitele nebo použít platformu pro řešení sporů EU na ec.europa.eu/consumers/odr.
Podnikoví zákazníci (B2B)
Tyto Podmínky se řídí českým právem. Soudy České republiky mají výlučnou pravomoc pro jakékoli spory vyplývající z transakcí B2B.
12. Změny těchto Podmínek
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Verze platná v době vaší objednávky se vztahuje na tuto objednávku. Aktuální Podmínky jsou vždy k dispozici na essey.com.
13. Kontakt
Otázky týkající se těchto Podmínek?
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052 Pondělí až pátek, 9:00–17:00 CET
Tyto Podmínky neovlivňují vaše zákonná práva jako spotřebitele podle platného práva EU.
