Vi står bag alt, hvad vi laver. Hvis noget ikke er rigtigt, så fortæl os det.
Sådan returnerer du en vare
Hvert objekt, der forlader os, er lavet til at blive. Men vi forstår, at det nogle gange ikke finder sin plads.
Du har 14 dage fra leveringsdatoen. Det er vinduet — og vi mener, det skal bruges, hvis du har brug for det.
- Skriv til os på [email protected] Inkluder dit ordrenummer og en kort begrundelse. Vi svarer inden for en arbejdsdag.
- Pak om i den originale emballage Ubrugt, usamlet, i samme stand som det ankom. Den originale kasse er vigtig — det er en del af objektet.
- Send tilbage til vores lager Vælg en sporet service via PPL, DPD eller GLS og send pakken til:
Budimerice 124 288 02 Budimerice, Tjekkiet
Designpropaganda s.r.o
Varen er dit ansvar, indtil den når os. Gem kvitteringen.
Forsendelsesomkostninger
Hvis du har skiftet mening — er returfragten din at arrangere og dække.
Hvis noget ankom forkert eller defekt — dækker vi returen fuldt ud. Send os kvitteringen, og vi refunderer dig.
Din refusion
Når varen er tilbage og inspiceret, sker følgende.
Forbruger (B2C) — Fuld refusion ved bankoverførsel til din konto. Inden for 14 dage efter modtagelse. Oprindelige forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet.
Virksomhed (B2B) — Butikskredit udstedt til din konto. Gyldig til fremtidige ordrer hos Essey. Udstedt efter inspektionen er fuldført.
Hvad kan ikke komme tilbage
Nogle ting kan af deres natur ikke returneres. Lavet til én person. Lavet én gang.
- Bestillingsvarer og specialfarvede varer — produceret specifikt til dig
- Varer, der er blevet brugt, samlet eller beskadiget efter levering
- Varer returneret uden deres originale emballage
- Varer returneret efter 14-dages vinduet er passeret
- Køb foretaget i et showroom eller gennem en tredjepartsforhandler — kontakt dem venligst direkte
Et spørgsmål?
Vi er her. Mandag til fredag, 9:00–17:00 CET.
[email protected] +420 608 000 052
Denne politik gælder for onlineordrer foretaget på essey.com. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder forbliver upåvirkede. Essey forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder ovenstående betingelser.
