Vi laver ting, der holder. Garantien er vores måde at stå bag det på.
24 måneder
Hvert Essey-produkt er dækket af en 24-måneders garanti fra købsdatoen. Hvis noget fejler på grund af en materiale- eller produktionsfejl, vil vi rette det.
Hvad er dækket
Garantien dækker fejl i materialer og håndværk — ting, der ikke burde ske med et veludført objekt.
Hvis en fejl falder ind under garantien, vil vi arrangere den nødvendige reparation eller udskiftning af den berørte del eller produkt.
Hvad er ikke dækket
Nogle ting falder uden for garantien. Ærlig slitage over tid er forventet — det er en del af et objekts liv.
- Normal slitage
- Skader forårsaget af misbrug, forkert håndtering eller ulykker
- Skader som følge af manglende overholdelse af plejeinstruktioner
- Falming eller overfladeændringer fra langvarig udsættelse for sollys
- Ændringer foretaget på produktet efter køb
Sådan indgiver du et krav
Hvis du mener, at dit produkt har en fejl, skriv til os. Fortæl os, hvad der skete, inkluder dit købsbevis, og send et par billeder, hvis du kan. Vi tager den derfra.
[email protected] +420 608 000 052
Vi sigter efter at svare inden for en arbejdsdag.
En note om købsbevis
Gem din ordrebekræftelse. Det er den enkleste måde at verificere din garanti — og vi vil bede om det, hvis du kontakter os.
Denne garanti påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger. Den gælder for produkter købt direkte fra essey.com eller gennem en autoriseret Essey-forhandler.
