Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026
Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του essey.com. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, συμφωνείτε με αυτούς. Παρακαλούμε διαβάστε τους. Είναι γραμμένοι για να είναι κατανοητοί.
1. Ποιοι είμαστε
Η Essey λειτουργεί από την Design Propaganda s.r.o.,
Αριθμός Εταιρείας (IČ): 27879194,
ΑΦΜ (DIČ): CZ27879194.
Επικοινωνία: [email protected]
Τηλέφωνο: +420 608 000 052
2. Πεδίο εφαρμογής
Αυτοί οι Όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του essey.com. Δεν ισχύουν για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω τρίτων λιανοπωλητών ή φυσικών εκθεσιακών χώρων — για αυτές ισχύουν οι όροι του αντίστοιχου σημείου πώλησης.
Όπου αυτοί οι Όροι διακρίνουν μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:
Καταναλωτής (B2C): οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που αγοράζει για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Επιχειρηματικός πελάτης (B2B): οποιαδήποτε νομική οντότητα ή φυσικό πρόσωπο που αγοράζει σε σχέση με την εμπορική, επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
Όπου δεν γίνεται διάκριση, ο όρος ισχύει και για τα δύο.
3. Παραγγελίες
Μια παραγγελία που τοποθετείται στο essey.com αποτελεί προσφορά για αγορά. Η σύμβαση συνάπτεται όταν σας στέλνουμε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε παραγγελία — για παράδειγμα, αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, αν υπάρχει σφάλμα στην τιμολόγηση ή αν δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την πληρωμή.
Για προϊόντα κατά παραγγελία και προσαρμοσμένα χρώματα, η παραγωγή ξεκινά με την επιβεβαίωση. Αυτές οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μόλις επιβεβαιωθούν.
Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα προϊόντων. Αν ένα αντικείμενο γίνει μη διαθέσιμο μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα και θα κανονίσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
4. Τιμές
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο essey.com είναι στο νόμισμα που εμφανίζεται κατά το checkout και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει.
Για πελάτες που βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: οι τιμές που εμφανίζονται δεν περιλαμβάνουν δασμούς εισαγωγής, τέλη τελωνείου ή τοπικούς φόρους. Αυτές οι χρεώσεις είναι ευθύνη του παραλήπτη και καθορίζονται από την τελωνειακή αρχή της χώρας προορισμού.
Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε σφάλματα τιμολόγησης. Αν ένα σφάλμα τιμολόγησης επηρεάζει την παραγγελία σας, θα σας ειδοποιήσουμε πριν την επεξεργασία και θα σας δώσουμε την επιλογή να προχωρήσετε με τη σωστή τιμή ή να ακυρώσετε.
5. Πληρωμή
Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:
- Τραπεζικές Μεταφορές
Η πληρωμή οφείλεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Για τραπεζικές μεταφορές, η παραγγελία σας θα επεξεργαστεί μόλις ληφθεί και επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Οι παραγγελίες δεν κρατούνται μέχρι να εκκαθαριστεί η πληρωμή.
Όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται μέσω κρυπτογραφημένων, ασφαλών συνδέσεων. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
6. Παράδοση
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται σε κάθε σελίδα προϊόντος. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεταφορείς, τελωνειακές αρχές ή περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας.
Για προϊόντα κατά παραγγελία, ο χρόνος παραγωγής είναι επιπλέον και υποδεικνύεται κατά την αγορά.
Ο κίνδυνος απώλειας περνά σε εσάς κατά την παράδοση. Για πελάτες B2B, ο κίνδυνος περνά κατά την παράδοση στον μεταφορέα.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά το checkout με βάση τη διεύθυνση παράδοσής σας. Για μεγάλες ή πολλαπλές παραγγελίες, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία — συχνά μπορούμε να κανονίσουμε πιο ευνοϊκές συνθήκες.
7. Επιστροφές
Καταναλωτές (B2C)
Έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να δώσετε λόγο. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, ειδοποιήστε μας στο [email protected] εντός του 14ήμερου παραθύρου.
Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα, ασυναρμολόγητα και στην αρχική τους συσκευασία στη διεύθυνση:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Τσεχία
Τα έξοδα επιστροφής είναι ευθύνη του καταναλωτή, εκτός αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο — σε αυτή την περίπτωση καλύπτουμε πλήρως την επιστροφή.
Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 14 ημερών από τη λήψη του επιστραφέντος αντικειμένου. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- Προϊόντα κατά παραγγελία και προσαρμοσμένα χρώματα που παράγονται ειδικά για εσάς
- Αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί, συναρμολογηθεί ή υποστεί ζημιά μετά την παράδοση
- Αντικείμενα που επιστρέφονται χωρίς την αρχική τους συσκευασία
Επιχειρηματικοί πελάτες (B2B)
Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αγορές B2B. Οι επιστροφές μπορεί να γίνουν δεκτές κατά την κρίση μας. Όπου συμφωνηθεί επιστροφή, θα εκδοθεί πίστωση καταστήματος — όχι επιστροφή χρημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για συζήτηση.
8. Εγγύηση
Καταναλωτές (B2C)
Κάθε προϊόν της Essey καλύπτεται από 24μηνη εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς, καλύπτοντας ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή. Αν προκύψει σφάλμα εντός αυτής της περιόδου, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το επηρεαζόμενο μέρος ή προϊόν.
Η εγγύηση δεν καλύπτει: φυσιολογική φθορά, ζημιά που προκαλείται από κακή χρήση ή ακατάλληλο χειρισμό, ζημιά που προκύπτει από αποτυχία ακολουθίας των οδηγιών φροντίδας ή τροποποιήσεις που έγιναν μετά την αγορά.
Για να κάνετε αξίωση εγγύησης, επικοινωνήστε με το [email protected] με απόδειξη αγοράς και περιγραφή του σφάλματος.
Επιχειρηματικοί πελάτες (B2B)
Ισχύει 12μηνη εγγύηση για αγορές B2B, υπό τους ίδιους όρους όπως παραπάνω. Ισχύει ο νόμιμος περιορισμός ευθύνης για επιχειρηματικούς πελάτες.
9. Ευθύνη
Είμαστε υπεύθυνοι χωρίς περιορισμό για ζημιές που προκαλούνται από πρόθεση ή βαριά αμέλεια και για ζημιές που προκύπτουν από τραυματισμό ζωής, σώματος ή υγείας.
Για όλες τις άλλες ζημιές, η ευθύνη μας περιορίζεται στη προβλέψιμη ζημιά τυπική για τον τύπο της σύμβασης.
Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή επακόλουθες ζημιές, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κέρδους ή διακοπής της επιχείρησης, εκτός αν προκλήθηκαν από πρόθεση ή βαριά αμέλεια.
Για πελάτες B2B, κάθε περαιτέρω ευθύνη — εκτός από ό,τι απαιτείται από υποχρεωτικό νόμο — αποκλείεται.
10. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο στο essey.com — συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων, σχεδίων προϊόντων και του εμπορικού σήματος Essey — είναι ιδιοκτησία της Essey ή των αδειοδοτών της. Τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο δεν μπορεί να αναπαραχθεί, διανεμηθεί ή χρησιμοποιηθεί εμπορικά χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
11. Επίλυση διαφορών
Καταναλωτές (B2C)
Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους της Ευρωπαϊκής Ένωσης και, όπου ισχύει, από τους νόμους προστασίας καταναλωτών της χώρας διαμονής σας. Αν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί άμεσα, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την αντίστοιχη εθνική αρχή προστασίας καταναλωτών ή να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ΕΕ για Επίλυση Διαφορών στο διαδίκτυο στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr.
Επιχειρηματικοί πελάτες (B2B)
Αυτοί οι Όροι διέπονται από το τσεχικό δίκαιο. Τα δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν από συναλλαγές B2B.
12. Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους κατά καιρούς. Η έκδοση που ισχύει κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας ισχύει για αυτήν την παραγγελία. Οι τρέχοντες Όροι είναι πάντα διαθέσιμοι στο essey.com.
13. Επικοινωνία
Ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους;
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +420 608 000 052 Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–17:00 CET
Αυτοί οι Όροι δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας της ΕΕ.
