Κατασκευάζουμε πράγματα για να διαρκούν. Η εγγύηση είναι ο τρόπος μας να το υποστηρίζουμε αυτό.
24 μήνες
Κάθε προϊόν της Essey καλύπτεται από εγγύηση 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Αν κάτι αποτύχει λόγω ελαττώματος υλικού ή κατασκευής, θα το διορθώσουμε.
Τι καλύπτεται
Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή — πράγματα που δεν πρέπει να συμβαίνουν σε ένα καλά κατασκευασμένο αντικείμενο.
Αν ένα ελάττωμα εμπίπτει στην εγγύηση, θα κανονίσουμε την απαραίτητη επισκευή ή αντικατάσταση του επηρεαζόμενου μέρους ή προϊόντος.
Τι δεν καλύπτεται
Ορισμένα πράγματα δεν εμπίπτουν στην εγγύηση. Η έντιμη φθορά με την πάροδο του χρόνου είναι αναμενόμενη — είναι μέρος της ζωής ενός αντικειμένου.
- Κανονική φθορά
- Ζημιά που προκαλείται από κακή χρήση, ακατάλληλο χειρισμό ή ατυχήματα
- Ζημιά που προκύπτει από την αποτυχία να ακολουθηθούν οι οδηγίες φροντίδας
- Ξεθώριασμα ή αλλαγές στην επιφάνεια από παρατεταμένη έκθεση στον ήλιο
- Τροποποιήσεις που έγιναν στο προϊόν μετά την αγορά
Πώς να κάνετε μια αξίωση
Αν πιστεύετε ότι το προϊόν σας έχει ελάττωμα, γράψτε μας. Πείτε μας τι συνέβη, συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς σας και στείλτε μερικές φωτογραφίες αν μπορείτε. Από εκεί και πέρα, θα το αναλάβουμε εμείς.
[email protected] +420 608 000 052
Στόχος μας είναι να απαντήσουμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
Σημείωση για την απόδειξη αγοράς
Κρατήστε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Είναι ο απλούστερος τρόπος για να επαληθεύσετε την εγγύησή σας — και θα το ζητήσουμε αν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Αυτή η εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Ισχύει για προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας από το essey.com ή μέσω εξουσιοδοτημένου λιανοπωλητή της Essey.
