Viimati uuendatud: jaanuar 2026
Need tingimused reguleerivad kõiki oste, mis on tehtud läbi essey.com. Tellimuse esitamisega nõustute nendega. Palun lugege neid. Need on kirjutatud arusaadavalt.
1. Kes me oleme
Essey't haldab Design Propaganda s.r.o.,
Ettevõtte ID (IČ): 27879194,
Käibemaksu ID (DIČ): CZ27879194.
Kontakt: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052
2. Ulatus
Need tingimused kehtivad kõigile tellimustele, mis on tehtud läbi essey.com. Need ei kehti ostudele, mis on tehtud kolmandate osapoolte jaemüüjate või füüsiliste müügisaalide kaudu — nende puhul kehtivad vastava müügikoha tingimused.
Kus need tingimused eristavad tarbijaid ja ettevõtteid, kehtivad järgmised määratlused:
Tarbija (B2C): iga füüsiline isik, kes ostab väljaspool oma äri, ettevõtte või elukutse raames.
Äriklient (B2B): iga juriidiline isik või füüsiline isik, kes ostab seoses oma äri, ettevõtte või elukutsega.
Kus eristust ei tehta, kehtib termin mõlemale.
3. Tellimused
Essey.com-is tehtud tellimus kujutab endast ostupakkumist. Leping sõlmitakse, kui saadame teile tellimuse kinnituse e-posti teel. Jätame endale õiguse keelduda mis tahes tellimusest — näiteks, kui toode pole saadaval, kui hinnas on viga või kui me ei suuda makset kinnitada.
Tellimuse alusel valmistatud ja eritellimusel värvidega toodete tootmine algab kinnituse saamisel. Neid tellimusi ei saa pärast kinnitamist tühistada.
Kõik tellimused sõltuvad toote saadavusest. Kui toode muutub pärast teie tellimuse esitamist kättesaamatuks, võtame teiega kiiresti ühendust ja korraldame täieliku tagasimakse.
4. Hinnad
Kõik essey.com-il näidatud hinnad on valuutas, mis on näidatud kassas ja sisaldavad käibemaksu, kui see on kohaldatav.
Klientidele, kes asuvad väljaspool Euroopa Liitu: näidatud hinnad ei sisalda imporditolle, tollimakse ega kohalikke makse. Need kulud on saaja vastutusel ja need määrab sihtriigi tolliasutus.
Jätame endale õiguse parandada hinnavigu. Kui hinnaviga mõjutab teie tellimust, teavitame teid enne töötlemist ja anname teile võimaluse jätkata õige hinnaga või tühistada.
5. Makse
Aktsepteerime järgmisi makseviise:
- Pangaülekanded
Makse tuleb tasuda tellimuse esitamise ajal. Pangaülekannete puhul töödeldakse teie tellimus, kui makse on laekunud ja kinnitatud. Tellimusi ei reserveerita enne, kui makse on laekunud.
Kõik tehingud töödeldakse krüpteeritud, turvaliste ühenduste kaudu. Me ei salvesta kaardiandmeid.
6. Kohaletoimetamine
Eeldatavad kohaletoimetamise ajad on näidatud iga toote lehel. Kui teie tellimus on saadetud, saate e-posti teel jälgimisnumbri.
Kohaletoimetamise ajad on hinnangulised. Me ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud vedajatest, tolliasutustest või meie kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest.
Tellimuse alusel valmistatud toodete puhul lisandub tootmisaeg ja see on märgitud ostu sooritamise ajal.
Kahjude risk läheb teile üle kohaletoimetamisel. B2B klientide puhul läheb risk üle vedajale üleandmisel.
Kohaletoimetamise kulud arvutatakse kassas teie kohaletoimetamise aadressi alusel. Suurte või mitmeosade tellimuste puhul võtke meiega ühendust enne tellimist — sageli saame korraldada soodsamaid tingimusi.
7. Tagastused
Tarbijad (B2C)
Teil on õigus oma ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, ilma põhjust esitamata. Selle õiguse kasutamiseks teavitage meid aadressil [email protected] 14-päevase perioodi jooksul.
Esemed tuleb tagastada kasutamata, kokkupanemata ja originaalpakendis aadressile:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Tšehhi Vabariik
Tagastamise saatmiskulud on tarbija vastutusel, välja arvatud juhul, kui toode on vigane või vale — sel juhul katame tagastamise täielikult.
Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile 14 päeva jooksul pärast tagastatud eseme kättesaamist. Algseid saatmiskulusid ei tagastata.
Taganemisõigus ei kehti:
- Teie jaoks spetsiaalselt valmistatud ja eritellimusel värvidega toodete puhul
- Esemed, mida on pärast kohaletoimetamist kasutatud, kokku pandud või kahjustatud
- Esemed, mis on tagastatud ilma originaalpakendita
Ärikliendid (B2B)
Seadusjärgne taganemisõigus ei kehti B2B ostudele. Tagastused võivad olla aktsepteeritud meie äranägemisel. Kui tagastus on kokku lepitud, antakse poekrediit — mitte sularaha tagasimakset. Võtke meiega ühendust aadressil [email protected], et arutada.
8. Garantii
Tarbijad (B2C)
Iga Essey toode on kaetud 24-kuulise garantiiga alates ostukuupäevast, mis katab materjali- ja tootmisdefekte. Kui selle perioodi jooksul ilmneb viga, parandame või asendame kahjustatud osa või toote.
Garantii ei kata: normaalset kulumist, väärkasutuse või ebaõige käsitsemise põhjustatud kahjusid, hooldusjuhiste mittejärgimisest tulenevaid kahjusid ega pärast ostu tehtud muudatusi.
Garantii nõude esitamiseks võtke ühendust [email protected] koos ostutõendi ja vea kirjeldusega.
Ärikliendid (B2B)
B2B ostudele kehtib 12-kuuline garantii, samadel tingimustel nagu eespool. Äriklientidele kehtib seadusjärgne vastutuse piirang.
9. Vastutus
Me vastutame piiramatult kahjude eest, mis on põhjustatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu, ning kahjude eest, mis tulenevad elu, keha või tervise kahjustamisest.
Kõigi teiste kahjude puhul on meie vastutus piiratud lepingule tüüpilise ettenähtava kahjuga.
Me ei vastuta kaudsete või tagajärjeliste kahjude eest, sealhulgas kasumi kaotuse või äritegevuse katkemise eest, välja arvatud juhul, kui need on põhjustatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu.
B2B klientide puhul on kogu edasine vastutus — välja arvatud kohustusliku seaduse nõuete kohaselt — välistatud.
10. Intellektuaalomand
Kogu essey.com-i sisu — sealhulgas pildid, tekst, tootedisainid ja Essey kaubamärk — on Essey või selle litsentsiandjate omand. Sellel saidil ei tohi midagi reprodutseerida, levitada ega äriliselt kasutada ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta.
11. Vaidluste lahendamine
Tarbijad (B2C)
Need tingimused on reguleeritud Euroopa Liidu seadustega ja, kui see on kohaldatav, teie elukohariigi tarbijakaitse seadustega. Kui vaidlust ei saa otse lahendada, on teil õigus pöörduda vastava riikliku tarbijakaitseameti poole või kasutada EL-i veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi aadressil ec.europa.eu/consumers/odr.
Ärikliendid (B2B)
Need tingimused on reguleeritud Tšehhi Vabariigi seadustega. Tšehhi Vabariigi kohtutel on ainupädevus kõigi B2B tehingutest tulenevate vaidluste lahendamiseks.
12. Nende tingimuste muutmine
Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Tellimuse esitamise ajal kehtiv versioon kehtib selle tellimuse suhtes. Kehtivad tingimused on alati saadaval aadressil essey.com.
13. Kontakt
Küsimusi nende tingimuste kohta?
E-post: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052 esmaspäevast reedeni, 9:00–17:00 CET
Need tingimused ei mõjuta teie seadusjärgseid õigusi tarbijana vastavalt kohaldatavale EL-i seadusele.
