Viimeksi päivitetty: tammikuu 2026
Nämä ehdot koskevat kaikkia ostoja, jotka on tehty essey.com-sivuston kautta. Tekemällä tilauksen hyväksyt ne. Lue ne. Ne on kirjoitettu ymmärrettävästi.
1. Keitä me olemme
Esseyä hallinnoi Design Propaganda s.r.o.,
Yritystunnus (IČ): 27879194,
ALV-tunnus (DIČ): CZ27879194.
Yhteystiedot: [email protected]
Puhelin: +420 608 000 052
2. Soveltamisala
Nämä ehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka on tehty essey.com-sivuston kautta. Ne eivät koske ostoja, jotka on tehty kolmansien osapuolten jälleenmyyjien tai fyysisten myymälöiden kautta — näissä tapauksissa sovelletaan kyseisen myyntipisteen ehtoja.
Kun nämä ehdot erottelevat kuluttajat ja yritykset, sovelletaan seuraavia määritelmiä:
Kuluttaja (B2C): kuka tahansa luonnollinen henkilö, joka ostaa tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen ammattiinsa tai liiketoimintaansa.
Yritysasiakas (B2B): mikä tahansa oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka ostaa liittyen hänen ammattiinsa tai liiketoimintaansa.
Jos erottelua ei tehdä, termi koskee molempia.
3. Tilaukset
Essey.com-sivustolla tehty tilaus muodostaa ostotarjouksen. Sopimus syntyy, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hylätä minkä tahansa tilauksen — esimerkiksi, jos tuote ei ole saatavilla, jos hinnoittelussa on virhe tai jos emme pysty varmistamaan maksua.
Mittatilaustyönä valmistettujen ja räätälöityjen värien tuotteiden tuotanto alkaa vahvistuksen jälkeen. Näitä tilauksia ei voi peruuttaa vahvistuksen jälkeen.
Kaikki tilaukset riippuvat tuotteiden saatavuudesta. Jos tuote ei ole saatavilla tilauksen tekemisen jälkeen, otamme sinuun yhteyttä viipymättä ja järjestämme täyden hyvityksen.
4. Hinnat
Kaikki essey.com-sivustolla näytetyt hinnat ovat kassalla näytetyssä valuutassa ja sisältävät ALV:n, jos se on sovellettavissa.
Asiakkaille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin ulkopuolella: näytetyt hinnat eivät sisällä tuontitulleja, tullimaksuja tai paikallisia veroja. Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla ja ne määrittää kohdemaan tulliviranomainen.
Pidätämme oikeuden korjata hinnoitteluvirheet. Jos hinnoitteluvirhe vaikuttaa tilaukseesi, ilmoitamme siitä sinulle ennen käsittelyä ja annamme sinulle mahdollisuuden jatkaa oikealla hinnalla tai peruuttaa.
5. Maksu
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Pankkisiirrot
Maksu erääntyy tilauksen yhteydessä. Pankkisiirroissa tilauksesi käsitellään, kun maksu on vastaanotettu ja vahvistettu. Tilauksia ei varata ennen kuin maksu on selvitetty.
Kaikki tapahtumat käsitellään salattujen, turvallisten yhteyksien kautta. Emme tallenna korttitietoja.
6. Toimitus
Arvioidut toimitusajat näytetään jokaisen tuotteen sivulla. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatunnuksen sähköpostitse.
Toimitusajat ovat arvioita. Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeistä, tulliviranomaisista tai olosuhteista, jotka eivät ole hallinnassamme.
Mittatilaustyönä valmistettujen tuotteiden tuotantoaika on lisäaika ja se ilmoitetaan ostohetkellä.
Vastuu katoamisesta siirtyy sinulle toimituksen yhteydessä. B2B-asiakkaille vastuu siirtyy kuljetusliikkeelle luovutuksen yhteydessä.
Toimituskulut lasketaan kassalla toimitusosoitteesi perusteella. Suurille tai moniosaisille tilauksille, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista — voimme usein järjestää edullisempia ehtoja.
7. Palautukset
Kuluttajat (B2C)
Sinulla on oikeus peruuttaa ostosi 14 päivän kuluessa toimituksesta ilman syytä. Käyttääksesi tätä oikeutta, ilmoita meille osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa.
Tuotteet on palautettava käyttämättöminä, kokoamattomina ja alkuperäisessä pakkauksessaan osoitteeseen:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Tšekki
Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen — tällöin me katamme palautuksen kokonaan.
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Peruutusoikeus ei koske:
- Mittatilaustyönä valmistettuja ja räätälöityjä värillisiä tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti sinulle
- Tuotteita, joita on käytetty, koottu tai vahingoitettu toimituksen jälkeen
- Tuotteita, jotka palautetaan ilman alkuperäistä pakkausta
Yritysasiakkaat (B2B)
Lakisääteinen peruutusoikeus ei koske B2B-ostoja. Palautukset voidaan hyväksyä harkintamme mukaan. Jos palautus hyväksytään, myymälähyvitys annetaan — ei käteispalautusta. Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] keskustellaksesi.
8. Takuu
Kuluttajat (B2C)
Jokaisella Essey-tuotteella on 24 kuukauden takuu ostopäivästä alkaen, joka kattaa materiaalien ja työn laatuvirheet. Jos vika ilmenee tämän ajanjakson aikana, korjaamme tai vaihdamme kyseisen osan tai tuotteen.
Takuu ei kata: normaalia kulumista, väärinkäytöstä tai virheellisestä käsittelystä aiheutuneita vaurioita, hoito-ohjeiden noudattamatta jättämisestä johtuvia vaurioita tai oston jälkeen tehtyjä muutoksia.
Tehdäksesi takuureklamaation, ota yhteyttä [email protected] ostotodistuksen ja vian kuvauksen kanssa.
Yritysasiakkaat (B2B)
B2B-ostoihin sovelletaan 12 kuukauden takuuta samoilla ehdoilla kuin edellä. Yritysasiakkaiden lakisääteinen vastuunrajoitus koskee.
9. Vastuu
Olemme vastuussa rajoituksetta vahingoista, jotka aiheutuvat tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, sekä vahingoista, jotka johtuvat elämän, kehon tai terveyden loukkaamisesta.
Kaikista muista vahingoista vastuumme rajoittuu ennakoitavissa olevaan vahinkoon, joka on tyypillinen sopimustyypille.
Emme ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien voitonmenetys tai liiketoiminnan keskeytys, ellei ne johdu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
B2B-asiakkaille kaikki muu vastuu — paitsi pakollisen lain edellyttämät — on poissuljettu.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki essey.com-sivuston sisältö — mukaan lukien kuvat, tekstit, tuotesuunnitelmat ja Essey-tavaramerkki — on Esseyn tai sen lisenssinhaltijoiden omaisuutta. Mitään tällä sivustolla ei saa jäljentää, jakaa tai käyttää kaupallisesti ilman etukäteen saatua kirjallista suostumustamme.
11. Riitojen ratkaisu
Kuluttajat (B2C)
Näihin ehtoihin sovelletaan Euroopan unionin lakeja ja, jos sovellettavissa, asuinmaasi kuluttajansuojalakeja. Jos riitaa ei voida ratkaista suoraan, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä asianomaiseen kansalliseen kuluttajansuojaviranomaiseen tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr.
Yritysasiakkaat (B2B)
Näihin ehtoihin sovelletaan Tšekin lakia. Tšekin tasavallan tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta kaikissa B2B-transaktioista johtuvissa riidoissa.
12. Näiden ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Tilauksesi tekohetkellä voimassa oleva versio koskee kyseistä tilausta. Nykyiset ehdot ovat aina saatavilla osoitteessa essey.com.
13. Yhteystiedot
Kysymyksiä näistä ehdoista?
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +420 608 000 052 maanantaista perjantaihin, 9:00–17:00 CET
Nämä ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana sovellettavan EU-lainsäädännön mukaisesti.
