Zadnje ažuriranje: siječanj 2026.
Ovi Uvjeti i odredbe reguliraju sve kupnje putem essey.com. Postavljanjem narudžbe, slažete se s njima. Molimo pročitajte ih. Napisani su da budu razumljivi.
1. Tko smo mi
Essey upravlja Design Propaganda s.r.o.,
ID tvrtke (IČ): 27879194,
PDV ID (DIČ): CZ27879194.
Kontakt: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052
2. Opseg
Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe postavljene putem essey.com. Ne primjenjuju se na kupnje putem maloprodajnih trgovaca trećih strana ili fizičkih izložbenih salona — za njih vrijede uvjeti odgovarajućeg prodajnog mjesta.
Gdje ovi Uvjeti razlikuju između potrošača i poslovnih subjekata, primjenjuju se sljedeće definicije:
Potrošač (B2C): svaka fizička osoba koja kupuje u svrhe izvan svoje trgovine, poslovanja ili profesije.
Poslovni kupac (B2B): svaki pravni subjekt ili fizička osoba koja kupuje u vezi sa svojom trgovinom, poslovanjem ili profesijom.
Gdje nema razlike, pojam se primjenjuje na oba.
3. Narudžbe
Narudžba postavljena na essey.com predstavlja ponudu za kupnju. Ugovor se sklapa kada vam pošaljemo potvrdu narudžbe putem e-pošte. Zadržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu — na primjer, ako proizvod nije dostupan, ako postoji pogreška u cijeni ili ako ne možemo potvrditi plaćanje.
Za proizvode po narudžbi i artikle u prilagođenim bojama, proizvodnja započinje nakon potvrde. Te narudžbe ne mogu se otkazati nakon potvrde.
Sve narudžbe podliježu dostupnosti proizvoda. Ako artikl postane nedostupan nakon što je vaša narudžba postavljena, kontaktirat ćemo vas odmah i dogovoriti potpuni povrat novca.
4. Cijene
Sve cijene prikazane na essey.com su u valuti prikazanoj pri naplati i uključuju PDV gdje je primjenjivo.
Za kupce izvan Europske unije: prikazane cijene ne uključuju uvozne carine, carinske pristojbe ili lokalne poreze. Ovi troškovi su odgovornost primatelja i određuje ih carinska vlast zemlje odredišta.
Zadržavamo pravo ispraviti pogreške u cijenama. Ako pogreška u cijeni utječe na vašu narudžbu, obavijestit ćemo vas prije obrade i dati vam mogućnost da nastavite po ispravnoj cijeni ili otkažete.
5. Plaćanje
Prihvaćamo sljedeće metode plaćanja:
- Bankovni transferi
Plaćanje je potrebno u trenutku narudžbe. Za bankovne transfere, vaša će narudžba biti obrađena nakon što primimo i potvrdimo uplatu. Narudžbe nisu rezervirane dok uplata ne bude potvrđena.
Sve transakcije obrađuju se putem šifriranih, sigurnih veza. Ne pohranjujemo podatke o karticama.
6. Dostava
Procijenjena vremena dostave prikazana su na svakoj stranici proizvoda. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte.
Vremena dostave su procjene. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana prijevoznicima, carinskim vlastima ili okolnostima izvan naše kontrole.
Za proizvode po narudžbi, vrijeme proizvodnje je dodatno i naznačeno je u trenutku kupnje.
Rizik od gubitka prelazi na vas pri isporuci. Za B2B kupce, rizik prelazi pri predaji prijevozniku.
Troškovi dostave izračunavaju se pri naplati na temelju vaše adrese dostave. Za velike ili višedijelne narudžbe, kontaktirajte nas prije naručivanja — često možemo dogovoriti povoljnije uvjete.
7. Povrati
Potrošači (B2C)
Imate pravo odustati od kupnje unutar 14 dana od isporuke, bez navođenja razloga. Da biste iskoristili ovo pravo, obavijestite nas na [email protected] unutar 14-dnevnog roka.
Artikli moraju biti vraćeni neiskorišteni, nesastavljeni i u originalnom pakiranju na:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Češka Republika
Troškovi povrata su odgovornost potrošača, osim ako je artikl neispravan ili pogrešan — u tom slučaju pokrivamo povrat u cijelosti.
Povrati se izdaju na izvorni način plaćanja unutar 14 dana od primitka vraćenog artikla. Izvorni troškovi dostave se ne vraćaju.
Pravo na odustajanje ne odnosi se na:
- Proizvode po narudžbi i artikle u prilagođenim bojama proizvedene posebno za vas
- Artikle koji su korišteni, sastavljeni ili oštećeni nakon isporuke
- Artikle vraćene bez originalnog pakiranja
Poslovni kupci (B2B)
Zakonsko pravo na odustajanje ne odnosi se na B2B kupnje. Povrati mogu biti prihvaćeni po našem nahođenju. Gdje je povrat dogovoren, izdaje se kredit u trgovini — ne povrat novca. Kontaktirajte nas na [email protected] za raspravu.
8. Jamstvo
Potrošači (B2C)
Svi Essey proizvodi pokriveni su 24-mjesečnim jamstvom od datuma kupnje, koje pokriva nedostatke u materijalima i izradi. Ako se kvar pojavi unutar tog razdoblja, popravit ćemo ili zamijeniti pogođeni dio ili proizvod.
Jamstvo ne pokriva: normalno trošenje, oštećenja uzrokovana nepravilnom upotrebom ili rukovanjem, oštećenja nastala zbog nepoštivanja uputa za njegu ili izmjene napravljene nakon kupnje.
Za podnošenje zahtjeva za jamstvo, kontaktirajte [email protected] s dokazom o kupnji i opisom kvara.
Poslovni kupci (B2B)
Na B2B kupnje primjenjuje se 12-mjesečno jamstvo, pod istim uvjetima kao gore. Zakonsko ograničenje odgovornosti za poslovne kupce primjenjuje se.
9. Odgovornost
Odgovorni smo bez ograničenja za štete uzrokovane namjerom ili grubom nepažnjom, te za štete nastale zbog ozljede života, tijela ili zdravlja.
Za sve ostale štete, naša odgovornost ograničena je na predvidivu štetu tipičnu za vrstu ugovora.
Nismo odgovorni za neizravne ili posljedične štete, uključujući gubitak dobiti ili prekid poslovanja, osim ako su uzrokovane namjerom ili grubom nepažnjom.
Za B2B kupce, sva daljnja odgovornost — osim kako je propisano obveznim zakonom — isključena je.
10. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na essey.com — uključujući slike, tekst, dizajne proizvoda i zaštitni znak Essey — vlasništvo je Essey-a ili njegovih davatelja licence. Ništa na ovoj stranici ne smije se reproducirati, distribuirati ili koristiti u komercijalne svrhe bez našeg prethodnog pisanog pristanka.
11. Rješavanje sporova
Potrošači (B2C)
Ovi Uvjeti regulirani su zakonima Europske unije i, gdje je primjenjivo, zakonima o zaštiti potrošača vaše zemlje prebivališta. Ako se spor ne može riješiti izravno, imate pravo kontaktirati relevantno nacionalno tijelo za zaštitu potrošača ili koristiti platformu EU za online rješavanje sporova na ec.europa.eu/consumers/odr.
Poslovni kupci (B2B)
Ovi Uvjeti regulirani su češkim zakonom. Sudovi Češke Republike imaju isključivu nadležnost za sve sporove koji proizlaze iz B2B transakcija.
12. Promjene ovih Uvjeta
Možemo ažurirati ove Uvjete s vremena na vrijeme. Verzija koja je na snazi u trenutku vaše narudžbe primjenjuje se na tu narudžbu. Trenutni Uvjeti uvijek su dostupni na essey.com.
13. Kontakt
Pitanja o ovim Uvjetima?
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052 od ponedjeljka do petka, 9:00–17:00 CET
Ovi Uvjeti ne utječu na vaša zakonska prava kao potrošača prema važećem zakonu EU.
