Mögöttünk áll minden, amit készítünk. Ha valami nem megfelelő, mondja el nekünk.
Hogyan lehet visszaküldeni egy terméket
Minden tárgy, ami elhagy minket, úgy készül, hogy maradjon. De megértjük, hogy néha nem találja meg a helyét.
A kézbesítés dátumától számítva 14 nap áll rendelkezésére. Ez az időkeret — és azt szeretnénk, hogy használja, ha szüksége van rá.
- Írjon nekünk a következő címre: [email protected] Tartalmazza a rendelési számát és egy rövid indoklást. Egy munkanapon belül válaszolunk.
- Csomagolja vissza az eredeti csomagolásba Használatlan, összeszerelés nélküli, ugyanolyan állapotban, ahogy megérkezett. Az eredeti doboz fontos — a tárgy része.
- Küldje vissza a raktárunkba Válasszon nyomon követhető szolgáltatást a PPL, DPD vagy GLS által, és küldje el a csomagot a következő címre:
Budimerice 124 288 02 Budimerice, Csehország
Designpropaganda s.r.o
A tárgy az Ön felelőssége, amíg el nem ér minket. Őrizze meg a nyugtát.
Szállítási költségek
Ha meggondolta magát — a visszaküldés szállítását Önnek kell megszerveznie és fedeznie.
Ha valami hibásan vagy rosszul érkezett — a visszaküldést teljes mértékben fedezzük. Küldje el nekünk a nyugtát, és visszatérítjük Önnek.
A visszatérítése
Miután a tárgy visszaérkezett és ellenőriztük, a következő történik.
Fogyasztó (B2C) — Teljes visszatérítés banki átutalással az Ön számlájára. Az átvételtől számított 14 napon belül. Az eredeti szállítási költségek nem tartoznak bele.
Üzleti (B2B) — Üzletkreditet írunk jóvá az Ön számlájára. Érvényes jövőbeli rendelésekre az Essey-nél. Az ellenőrzés befejezése után kerül kiadásra.
Mi nem küldhető vissza
Néhány dolog természeténél fogva nem küldhető vissza. Egy személyre készült. Egyszer készült.
- Rendelésre készült és egyedi színű tárgyak — kifejezetten Önnek készültek
- Olyan tárgyak, amelyeket használtak, összeszereltek vagy megsérültek a kézbesítés után
- Olyan tárgyak, amelyeket az eredeti csomagolás nélkül küldtek vissza
- Olyan tárgyak, amelyeket a 14 napos időkeret letelte után küldtek vissza
- Olyan vásárlások, amelyeket bemutatóteremben vagy harmadik fél kiskereskedőn keresztül vásároltak — kérjük, vegye fel velük közvetlenül a kapcsolatot
Kérdés?
Itt vagyunk. Hétfőtől péntekig, 9:00–17:00 CET.
[email protected] +420 608 000 052
Ez a szabályzat az essey.com oldalon leadott online rendelésekre vonatkozik. Az Ön törvényes fogyasztói jogai nem érintettek. Az Essey fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a visszaküldéseket, amelyek nem felelnek meg a fenti feltételeknek.
