Stojimo za vsem, kar izdelamo. Če nekaj ni v redu, nam povejte.
Kako vrniti izdelek
Vsak predmet, ki zapusti nas, je narejen, da ostane. Ampak razumemo, da včasih ne najde svojega mesta.
Imate 14 dni od datuma dostave. To je časovno okno — in želimo, da ga uporabite, če ga potrebujete.
- Pišite nam na [email protected] Vključite številko naročila in kratek razlog. Odgovorili bomo v enem delovnem dnevu.
- Znova zapakirajte v originalno embalažo Neuporabljeno, nesestavljeno, v enakem stanju, kot je prispelo. Originalna škatla je pomembna — je del predmeta.
- Pošljite nazaj v naše skladišče Izberite sledljivo storitev preko PPL, DPD ali GLS in pošljite paket na:
Budimerice 124 288 02 Budimerice, Češka republika
Designpropaganda s.r.o
Predmet je vaša odgovornost, dokler ne prispe do nas. Shranite potrdilo.
Stroški pošiljanja
Če ste si premislili — vračilo pošiljanja je vaša odgovornost za ureditev in kritje.
Če je nekaj prispelo napačno ali poškodovano — v celoti pokrijemo vračilo. Pošljite nam potrdilo in vam bomo povrnili stroške.
Vaše vračilo
Ko je predmet vrnjen in pregledan, se zgodi naslednje.
Potrošnik (B2C) — Polno vračilo z bančnim nakazilom na vaš račun. V 14 dneh od prejema. Prvotni stroški pošiljanja niso vključeni.
Poslovni (B2B) — Dobropis izdan na vaš račun. Veljaven za prihodnja naročila pri Essey. Izdano po zaključku pregleda.
Kaj ne more biti vrnjeno
Nekatere stvari po svoji naravi ni mogoče vrniti. Narejeno za eno osebo. Narejeno enkrat.
- Po naročilu in predmeti po meri — izdelani posebej za vas
- Predmeti, ki so bili uporabljeni, sestavljeni ali poškodovani po dostavi
- Predmeti vrnjeni brez originalne embalaže
- Predmeti vrnjeni po preteku 14-dnevnega obdobja
- Nakupi v razstavnem salonu ali preko tretjega prodajalca — prosimo, kontaktirajte jih neposredno
Vprašanje?
Tukaj smo. Od ponedeljka do petka, 9:00–17:00 CET.
[email protected] +420 608 000 052
Ta politika velja za spletna naročila, oddana na essey.com. Vaše zakonske pravice potrošnika ostajajo nespremenjene. Essey si pridržuje pravico zavrniti vračila, ki ne izpolnjujejo zgoraj navedenih pogojev.
