Zadnja posodobitev: januar 2026
Ti Pogoji in določila urejajo vse nakupe, opravljene prek essey.com. Z oddajo naročila se z njimi strinjate. Prosimo, preberite jih. Napisani so tako, da jih je mogoče razumeti.
1. Kdo smo
Essey upravlja Design Propaganda s.r.o.,
ID podjetja (IČ): 27879194,
ID za DDV (DIČ): CZ27879194.
Kontakt: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052
2. Obseg
Ti Pogoji veljajo za vsa naročila, oddana prek essey.com. Ne veljajo za nakupe, opravljene prek tretjih prodajalcev ali fizičnih razstavnih prostorov — za te veljajo pogoji ustrezne prodajne točke.
Kjer ti Pogoji razlikujejo med potrošniki in podjetji, veljajo naslednje definicije:
Potrošnik (B2C): vsaka fizična oseba, ki kupuje za namene izven svoje trgovine, posla ali poklica.
Poslovni kupec (B2B): vsaka pravna oseba ali fizična oseba, ki kupuje v povezavi s svojo trgovino, poslom ali poklicem.
Kjer ni razlikovanja, izraz velja za oba.
3. Naročila
Naročilo, oddano na essey.com, predstavlja ponudbo za nakup. Pogodba je sklenjena, ko vam pošljemo potrditev naročila po e-pošti. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo katero koli naročilo — na primer, če izdelek ni na voljo, če pride do napake pri določanju cene ali če ne moremo preveriti plačila.
Za izdelke po naročilu in izdelke po meri se proizvodnja začne po potrditvi. Ta naročila ni mogoče preklicati, ko so potrjena.
Vsa naročila so odvisna od razpoložljivosti izdelkov. Če izdelek postane nedostopen po oddaji vašega naročila, vas bomo nemudoma kontaktirali in uredili popolno vračilo.
4. Cene
Vse cene, prikazane na essey.com, so v valuti, prikazani ob zaključku nakupa, in vključujejo DDV, kjer je to primerno.
Za stranke, ki se nahajajo zunaj Evropske unije: prikazane cene ne vključujejo uvoznih dajatev, carinskih pristojbin ali lokalnih davkov. Te stroške nosi prejemnik in jih določi carinski organ države prejemnice.
Pridržujemo si pravico do popravljanja napak pri določanju cen. Če napaka pri določanju cene vpliva na vaše naročilo, vas bomo obvestili pred obdelavo in vam dali možnost nadaljevanja po pravilni ceni ali preklica.
5. Plačilo
Sprejemamo naslednje načine plačila:
- Bančna nakazila
Plačilo je potrebno ob oddaji naročila. Za bančna nakazila bo vaše naročilo obdelano, ko bo plačilo prejeto in potrjeno. Naročila niso rezervirana, dokler plačilo ni poravnano.
Vse transakcije se obdelujejo prek šifriranih, varnih povezav. Podatkov o kartici ne shranjujemo.
6. Dostava
Ocenjeni časi dostave so prikazani na vsaki strani izdelka. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje.
Časi dostave so ocene. Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzročijo prevozniki, carinski organi ali okoliščine, ki so izven našega nadzora.
Za izdelke po naročilu je čas proizvodnje dodatno naveden ob nakupu.
Tveganje izgube preide na vas ob dostavi. Za B2B stranke tveganje preide ob predaji prevozniku.
Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa glede na vaš naslov za dostavo. Za velika ali večdelna naročila nas kontaktirajte pred naročilom — pogosto lahko uredimo ugodnejše pogoje.
7. Vračila
Potrošniki (B2C)
Imate pravico odstopiti od nakupa v 14 dneh po dostavi, brez navedbe razloga. Da uveljavite to pravico, nas obvestite na [email protected] v 14-dnevnem roku.
Izdelke je treba vrniti neuporabljene, ne sestavljene in v originalni embalaži na naslov:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Češka republika
Stroške vračila nosi potrošnik, razen če je izdelek poškodovan ali napačen — v tem primeru pokrijemo vračilo v celoti.
Povračila se izvedejo na izvirni način plačila v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka. Prvotni stroški pošiljanja niso povrnjeni.
Pravica do odstopa ne velja za:
- Izdelke po naročilu in izdelke po meri, izdelane posebej za vas
- Izdelke, ki so bili uporabljeni, sestavljeni ali poškodovani po dostavi
- Izdelke, vrnjene brez originalne embalaže
Poslovni kupci (B2B)
Zakonska pravica do odstopa ne velja za B2B nakupe. Vračila so lahko sprejeta po naši presoji. Kjer je vračilo dogovorjeno, se izda dobroimetje v trgovini — ne denarno povračilo. Kontaktirajte nas na [email protected] za razpravo.
8. Garancija
Potrošniki (B2C)
Vsak Essey izdelek je pokrit z 24-mesečno garancijo od datuma nakupa, ki pokriva napake v materialih in izdelavi. Če se v tem obdobju pojavi napaka, bomo popravili ali zamenjali prizadeti del ali izdelek.
Garancija ne pokriva: običajne obrabe, poškodb zaradi nepravilne uporabe ali nepravilnega ravnanja, poškodb zaradi neupoštevanja navodil za nego ali sprememb po nakupu.
Za uveljavljanje garancijskega zahtevka se obrnite na [email protected] s potrdilom o nakupu in opisom napake.
Poslovni kupci (B2B)
Za B2B nakupe velja 12-mesečna garancija pod enakimi pogoji kot zgoraj. Uporablja se zakonska omejitev odgovornosti za poslovne kupce.
9. Odgovornost
Odgovarjamo brez omejitev za škodo, povzročeno z namenom ali hudo malomarnostjo, in za škodo, ki izhaja iz poškodbe življenja, telesa ali zdravja.
Za vse druge škode je naša odgovornost omejena na predvidljivo škodo, značilno za to vrsto pogodbe.
Ne odgovarjamo za posredno ali posledično škodo, vključno z izgubo dobička ali prekinitvijo poslovanja, razen če je povzročena z namenom ali hudo malomarnostjo.
Za B2B stranke je vsa nadaljnja odgovornost — razen kot to zahteva obvezna zakonodaja — izključena.
10. Intelektualna lastnina
Vsa vsebina na essey.com — vključno s slikami, besedilom, oblikovanjem izdelkov in blagovno znamko Essey — je last Essey ali njegovih dajalcev licence. Nič na tej strani se ne sme reproducirati, distribuirati ali komercialno uporabljati brez našega predhodnega pisnega soglasja.
11. Reševanje sporov
Potrošniki (B2C)
Ti Pogoji so urejeni z zakonodajo Evropske unije in, kjer je to primerno, z zakoni o varstvu potrošnikov vaše države prebivališča. Če spora ni mogoče rešiti neposredno, imate pravico kontaktirati ustrezen nacionalni organ za varstvo potrošnikov ali uporabiti platformo EU za spletno reševanje sporov na ec.europa.eu/consumers/odr.
Poslovni kupci (B2B)
Ti Pogoji so urejeni s češko zakonodajo. Sodišča Češke republike imajo izključno pristojnost za vse spore, ki izhajajo iz B2B transakcij.
12. Spremembe teh Pogojev
Te Pogoje lahko občasno posodobimo. Različica, ki velja ob času vašega naročila, velja za to naročilo. Trenutni Pogoji so vedno na voljo na essey.com.
13. Kontakt
Vprašanja o teh Pogojih?
E-pošta: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052 od ponedeljka do petka, 9:00–17:00 CET
Ti Pogoji ne vplivajo na vaše zakonske pravice kot potrošnika po veljavni zakonodaji EU.
