Izdelujemo stvari, ki trajajo. Garancija je naš način, da stojimo za tem.
24 mesecev
Vsak izdelek Essey je pokrit z 24-mesečno garancijo od datuma nakupa. Če nekaj odpove zaradi materialne ali proizvodne napake, bomo to popravili.
Kaj je pokrito
Garancija pokriva napake v materialih in izdelavi — stvari, ki se ne bi smele zgoditi dobro izdelanemu predmetu.
Če napaka spada pod garancijo, bomo poskrbeli za potrebno popravilo ali zamenjavo prizadetega dela ali izdelka.
Kaj ni pokrito
Nekatere stvari niso vključene v garancijo. Poštena obraba skozi čas je pričakovana — je del življenja predmeta.
- Normalna obraba
- Poškodbe zaradi nepravilne uporabe, neprimernega ravnanja ali nesreč
- Poškodbe, ki izhajajo iz neupoštevanja navodil za nego
- Bledenje ali spremembe površine zaradi dolgotrajne izpostavljenosti sončni svetlobi
- Spremembe, narejene na izdelku po nakupu
Kako vložiti zahtevek
Če menite, da ima vaš izdelek napako, nam pišite. Povejte nam, kaj se je zgodilo, priložite dokazilo o nakupu in pošljite nekaj fotografij, če lahko. Od tam bomo nadaljevali.
[email protected] +420 608 000 052
Naš cilj je odgovoriti v enem delovnem dnevu.
Opomba o dokazilu o nakupu
Obdržite potrdilo o naročilu. To je najpreprostejši način za preverjanje vaše garancije — in prosili vas bomo za to, če stopite v stik z nami.
Ta garancija ne vpliva na vaše zakonske pravice kot potrošnika. Velja za izdelke, kupljene neposredno na essey.com ali pri pooblaščenem prodajalcu Essey.
