Senast uppdaterad: januari 2026
Dessa villkor reglerar alla köp som görs via essey.com. Genom att lägga en beställning godkänner du dem. Vänligen läs dem. De är skrivna för att vara förståeliga.
1. Vilka vi är
Essey drivs av Design Propaganda s.r.o.,
Företags-ID (IČ): 27879194,
Moms-ID (DIČ): CZ27879194.
Kontakt: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052
2. Omfattning
Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via essey.com. De gäller inte för köp som görs via tredjepartsåterförsäljare eller fysiska utställningslokaler — för dessa gäller villkoren för respektive försäljningsställe.
Där dessa villkor skiljer mellan konsumenter och företag gäller följande definitioner:
Konsument (B2C): varje fysisk person som köper för ändamål utanför sin handel, affär eller yrke.
Företagskund (B2B): varje juridisk person eller fysisk person som köper i samband med sin handel, affär eller yrke.
Där ingen åtskillnad görs, gäller termen för båda.
3. Beställningar
En beställning som görs på essey.com utgör ett erbjudande om köp. Avtalet ingås när vi skickar en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning — till exempel om en produkt är otillgänglig, om det finns ett prissättningsfel, eller om vi inte kan verifiera betalning.
För beställningsvaror och specialfärgade artiklar börjar produktionen vid bekräftelse. Dessa beställningar kan inte avbokas när de har bekräftats.
Alla beställningar är beroende av produktens tillgänglighet. Om en artikel blir otillgänglig efter att din beställning har gjorts, kommer vi att kontakta dig omedelbart och arrangera en full återbetalning.
4. Priser
Alla priser som visas på essey.com är i den valuta som visas vid kassan och inkluderar moms där det är tillämpligt.
För kunder utanför Europeiska unionen: de visade priserna inkluderar inte importtullar, tullavgifter eller lokala skatter. Dessa avgifter är mottagarens ansvar och bestäms av tullmyndigheten i destinationslandet.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera prissättningsfel. Om ett prissättningsfel påverkar din beställning, kommer vi att meddela dig innan bearbetning och ge dig möjlighet att fortsätta till rätt pris eller avbryta.
5. Betalning
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Banköverföringar
Betalning förfaller vid beställningstillfället. För banköverföringar behandlas din beställning när betalningen har mottagits och bekräftats. Beställningar är inte reserverade förrän betalningen har gått igenom.
Alla transaktioner behandlas genom krypterade, säkra anslutningar. Vi lagrar inte kortuppgifter.
6. Leverans
Uppskattade leveranstider visas på varje produktsida. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Leveranstider är uppskattningar. Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av transportörer, tullmyndigheter eller omständigheter utanför vår kontroll.
För beställningsvaror är produktionstiden ytterligare och anges vid köptillfället.
Risken för förlust övergår till dig vid leverans. För B2B-kunder övergår risken vid överlämnande till transportören.
Fraktkostnader beräknas vid kassan baserat på din leveransadress. För stora eller flerdelade beställningar, kontakta oss innan du beställer — vi kan ofta arrangera mer förmånliga villkor.
7. Returer
Konsumenter (B2C)
Du har rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar efter leverans, utan att ange något skäl. För att utöva denna rätt, meddela oss på [email protected] inom 14-dagarsperioden.
Varor måste returneras oanvända, omonterade och i originalförpackningen till:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Tjeckien
Returfraktkostnader är konsumentens ansvar, om inte varan är felaktig eller felaktig — i så fall täcker vi returen i sin helhet.
Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar efter att den returnerade varan har mottagits. Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.
Ångerrätten gäller inte för:
- Beställningsvaror och specialfärgade artiklar som producerats specifikt för dig
- Varor som har använts, monterats eller skadats efter leverans
- Varor som returneras utan originalförpackning
Företagskunder (B2B)
Den lagstadgade ångerrätten gäller inte för B2B-köp. Returer kan accepteras efter vårt gottfinnande. Där en retur godkänns, utfärdas butikskredit — inte en kontant återbetalning. Kontakta oss på [email protected] för att diskutera.
8. Garanti
Konsumenter (B2C)
Varje Essey-produkt omfattas av en 24-månaders garanti från inköpsdatumet, som täcker material- och tillverkningsfel. Om ett fel uppstår inom denna period, kommer vi att reparera eller ersätta den berörda delen eller produkten.
Garantin täcker inte: normalt slitage, skador orsakade av felaktig användning eller hantering, skador som uppstår till följd av att skötselanvisningar inte följs, eller modifieringar gjorda efter köp.
För att göra ett garantikrav, kontakta [email protected] med inköpsbevis och en beskrivning av felet.
Företagskunder (B2B)
En 12-månaders garanti gäller för B2B-köp, under samma villkor som ovan. Den lagstadgade begränsningen av ansvar för företagskunder gäller.
9. Ansvar
Vi är ansvariga utan begränsning för skador orsakade av uppsåt eller grov vårdslöshet, och för skador som uppstår till följd av skada på liv, kropp eller hälsa.
För alla andra skador är vårt ansvar begränsat till den förutsebara skadan som är typisk för typen av avtal.
Vi är inte ansvariga för indirekta eller följdskador, inklusive förlust av vinst eller affärsavbrott, om de inte orsakas av uppsåt eller grov vårdslöshet.
För B2B-kunder är allt ytterligare ansvar — utom vad som krävs enligt tvingande lag — uteslutet.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på essey.com — inklusive bilder, text, produktdesigner och Essey-varumärket — är Essey:s eller dess licensgivares egendom. Inget på denna webbplats får reproduceras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.
11. Tvistlösning
Konsumenter (B2C)
Dessa villkor regleras av Europeiska unionens lagar och, där det är tillämpligt, konsumentskyddslagarna i ditt bosättningsland. Om en tvist inte kan lösas direkt, har du rätt att kontakta den relevanta nationella konsumentskyddsmyndigheten eller använda EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr.
Företagskunder (B2B)
Dessa villkor regleras av tjeckisk lag. Tjeckiens domstolar har exklusiv behörighet för eventuella tvister som uppstår från B2B-transaktioner.
12. Ändringar av dessa villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den version som gäller vid tidpunkten för din beställning gäller för den beställningen. Aktuella villkor finns alltid tillgängliga på essey.com.
13. Kontakt
Frågor om dessa villkor?
E-post: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052 Måndag till fredag, 9:00–17:00 CET
Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt tillämplig EU-lag.
