Vi skapar saker som håller. Garantin är vårt sätt att stå bakom det.
24 månader
Varje Essey-produkt omfattas av en 24-månaders garanti från inköpsdatumet. Om något går fel på grund av ett material- eller tillverkningsfel, kommer vi att rätta till det.
Vad som omfattas
Garantin täcker defekter i material och utförande — saker som inte bör hända med ett välgjort objekt.
Om ett fel faller under garantin, kommer vi att ordna nödvändig reparation eller byte av den berörda delen eller produkten.
Vad som inte omfattas
Vissa saker faller utanför garantin. Ärlig slitage över tid är förväntat — det är en del av ett objekts liv.
- Normalt slitage
- Skador orsakade av felaktig användning, felaktig hantering eller olyckor
- Skador som uppstår på grund av att skötselanvisningar inte följts
- Färgblekning eller ytförändringar från långvarig exponering för solljus
- Modifieringar gjorda på produkten efter köp
Hur man gör ett anspråk
Om du tror att din produkt har en defekt, skriv till oss. Berätta vad som hände, inkludera ditt inköpsbevis och skicka några bilder om du kan. Vi tar det därifrån.
[email protected] +420 608 000 052
Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.
En notering om inköpsbevis
Behåll din orderbekräftelse. Det är det enklaste sättet att verifiera din garanti — och vi kommer att be om det om du kontaktar oss.
Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument. Den gäller för produkter köpta direkt från essey.com eller genom en auktoriserad Essey-återförsäljare.
