Letzte Aktualisierung: Januar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Käufe, die über essey.com getätigt werden. Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie ihnen zu. Bitte lesen Sie sie. Sie sind so geschrieben, dass sie verständlich sind.
1. Wer wir sind
Essey wird betrieben von Design Propaganda s.r.o.,
Firmen-ID (IČ): 27879194,
USt-ID (DIČ): CZ27879194.
Kontakt: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über essey.com aufgegeben werden. Sie gelten nicht für Käufe, die über Drittanbieter oder physische Showrooms getätigt werden — für diese gelten die Bedingungen des jeweiligen Verkaufsortes.
Wo diese Bedingungen zwischen Verbrauchern und Unternehmen unterscheiden, gelten die folgenden Definitionen:
Verbraucher (B2C): jede natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit kauft.
Geschäftskunde (B2B): jede juristische Person oder natürliche Person, die im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit kauft.
Wo keine Unterscheidung getroffen wird, gilt der Begriff für beide.
3. Bestellungen
Eine auf essey.com aufgegebene Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen — zum Beispiel, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein Preisfehler vorliegt oder wir die Zahlung nicht verifizieren können.
Für maßgefertigte und individuell gestaltete Artikel beginnt die Produktion nach Bestätigung. Diese Bestellungen können nach Bestätigung nicht storniert werden.
Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Wenn ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie umgehend kontaktieren und eine vollständige Rückerstattung arrangieren.
4. Preise
Alle auf essey.com angezeigten Preise sind in der beim Checkout angezeigten Währung und enthalten die Mehrwertsteuer, wo zutreffend.
Für Kunden außerhalb der Europäischen Union: Die angezeigten Preise enthalten keine Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokalen Steuern. Diese Kosten trägt der Empfänger und werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren. Wenn ein Preisfehler Ihre Bestellung betrifft, werden wir Sie vor der Bearbeitung benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, zum korrekten Preis fortzufahren oder zu stornieren.
5. Zahlung
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Banküberweisungen
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Bei Banküberweisungen wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt ist. Bestellungen sind nicht reserviert, bis die Zahlung eingegangen ist.
Alle Transaktionen werden über verschlüsselte, sichere Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kartendaten.
6. Lieferung
Geschätzte Lieferzeiten werden auf jeder Produktseite angezeigt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Lieferzeiten sind Schätzungen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zollbehörden oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Bei maßgefertigten Artikeln ist die Produktionszeit zusätzlich und wird zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.
Das Verlustrisiko geht bei Lieferung auf Sie über. Für B2B-Kunden geht das Risiko bei Übergabe an den Spediteur über.
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Bei großen oder mehrteiligen Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung — wir können oft günstigere Bedingungen arrangieren.
7. Rücksendungen
Verbraucher (B2C)
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, benachrichtigen Sie uns innerhalb des 14-tägigen Zeitraums unter [email protected].
Artikel müssen unbenutzt, unmontiert und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden an:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Tschechische Republik
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch — in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendung vollständig.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Maßgefertigte und individuell gestaltete Artikel, die speziell für Sie produziert wurden
- Artikel, die nach der Lieferung benutzt, montiert oder beschädigt wurden
- Artikel, die ohne ihre Originalverpackung zurückgesendet werden
Geschäftskunden (B2B)
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für B2B-Käufe. Rücksendungen können nach unserem Ermessen akzeptiert werden. Wo eine Rücksendung vereinbart wird, wird ein Guthaben ausgestellt — keine Barauszahlung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um dies zu besprechen.
8. Garantie
Verbraucher (B2C)
Jedes Essey-Produkt ist ab Kaufdatum mit einer 24-monatigen Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt. Wenn innerhalb dieses Zeitraums ein Fehler auftritt, reparieren oder ersetzen wir den betroffenen Teil oder das Produkt.
Die Garantie deckt nicht ab: normalen Verschleiß, Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung, Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegeanweisungen oder nach dem Kauf vorgenommene Änderungen.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie [email protected] mit Kaufnachweis und einer Beschreibung des Fehlers.
Geschäftskunden (B2B)
Für B2B-Käufe gilt eine 12-monatige Garantie unter den gleichen Bedingungen wie oben. Die gesetzliche Haftungsbeschränkung für Geschäftskunden gilt.
9. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für Schäden, die aus Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren.
Für alle anderen Schäden ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder Betriebsunterbrechungen, es sei denn, sie wurden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht.
Für B2B-Kunden ist jede weitere Haftung — außer wie gesetzlich vorgeschrieben — ausgeschlossen.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf essey.com — einschließlich Bilder, Texte, Produktdesigns und das Essey-Markenzeichen — sind Eigentum von Essey oder seinen Lizenzgebern. Nichts auf dieser Seite darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung reproduziert, verteilt oder kommerziell genutzt werden.
11. Streitbeilegung
Verbraucher (B2C)
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Europäischen Union und, soweit anwendbar, den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes. Wenn ein Streit nicht direkt beigelegt werden kann, haben Sie das Recht, die zuständige nationale Verbraucherschutzbehörde zu kontaktieren oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr zu nutzen.
Geschäftskunden (B2B)
Diese Bedingungen unterliegen tschechischem Recht. Die Gerichte der Tschechischen Republik haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus B2B-Transaktionen ergeben.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltende Version gilt für diese Bestellung. Die aktuellen Bedingungen sind immer auf essey.com verfügbar.
13. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen?
E-Mail: [email protected]
Telefon: +420 608 000 052 Montag bis Freitag, 9:00–17:00 CET
Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach geltendem EU-Recht.
