Wir stellen Dinge her, die lange halten. Die Garantie ist unser Weg, dahinter zu stehen.
24 Monate
Jedes Essey-Produkt ist ab Kaufdatum durch eine 24-monatige Garantie abgedeckt. Wenn etwas aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers versagt, werden wir es in Ordnung bringen.
Was abgedeckt ist
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab — Dinge, die einem gut gemachten Objekt nicht passieren sollten.
Wenn ein Fehler unter die Garantie fällt, werden wir die notwendige Reparatur oder den Austausch des betroffenen Teils oder Produkts arrangieren.
Was nicht abgedeckt ist
Einige Dinge fallen außerhalb der Garantie. Ehrlicher Verschleiß im Laufe der Zeit wird erwartet — es ist Teil des Lebens eines Objekts.
- Normaler Verschleiß
- Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder Unfälle
- Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise
- Verblassen oder Oberflächenveränderungen durch längere Sonneneinstrahlung
- Änderungen am Produkt nach dem Kauf
Wie man einen Anspruch geltend macht
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Defekt hat, schreiben Sie uns. Erklären Sie, was passiert ist, fügen Sie Ihren Kaufbeleg bei und senden Sie, wenn möglich, ein paar Fotos. Wir kümmern uns darum.
[email protected] +420 608 000 052
Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten.
Eine Anmerkung zum Kaufbeleg
Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf. Es ist der einfachste Weg, Ihre Garantie zu überprüfen — und wir werden danach fragen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Sie gilt für Produkte, die direkt bei essey.com oder über einen autorisierten Essey-Händler gekauft wurden.
