Wij maken dingen om lang mee te gaan. De garantie is onze manier om daarachter te staan.
24 maanden
Elk Essey-product wordt gedekt door een garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum. Als er iets misgaat door een materiaal- of fabricagefout, lossen we het op.
Wat is gedekt
De garantie dekt defecten in materialen en vakmanschap — dingen die niet zouden moeten gebeuren met een goed gemaakt object.
Als een fout onder de garantie valt, regelen we de nodige reparatie of vervanging van het getroffen onderdeel of product.
Wat is niet gedekt
Sommige dingen vallen buiten de garantie. Eerlijke slijtage na verloop van tijd is te verwachten — het is een deel van het leven van een object.
- Normale slijtage
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste behandeling of ongelukken
- Schade als gevolg van het niet opvolgen van onderhoudsinstructies
- Verkleuring of oppervlakteveranderingen door langdurige blootstelling aan zonlicht
- Aanpassingen aan het product na aankoop
Hoe een claim in te dienen
Als u denkt dat uw product een defect heeft, schrijf ons dan. Vertel ons wat er is gebeurd, voeg uw aankoopbewijs toe en stuur een paar foto's als dat mogelijk is. Wij nemen het vanaf daar over.
[email protected] +420 608 000 052
We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.
Een opmerking over het aankoopbewijs
Bewaar uw orderbevestiging. Het is de eenvoudigste manier om uw garantie te verifiëren — en we zullen erom vragen als u contact met ons opneemt.
Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument. Het geldt voor producten die direct zijn gekocht bij essey.com of via een erkende Essey-winkelier.
