Facem lucruri care să dureze. Garanția este modul nostru de a susține acest lucru.
24 de luni
Fiecare produs Essey este acoperit de o garanție de 24 de luni de la data achiziției. Dacă ceva nu funcționează din cauza unui defect de material sau de fabricație, vom rezolva problema.
Ce este acoperit
Garanția acoperă defectele de materiale și manoperă — lucruri care nu ar trebui să se întâmple unui obiect bine realizat.
Dacă un defect se încadrează în garanție, vom aranja reparația sau înlocuirea necesară a părții sau produsului afectat.
Ce nu este acoperit
Unele lucruri nu sunt acoperite de garanție. Uzura normală în timp este de așteptat — face parte din viața unui obiect.
- Uzura normală
- Daune cauzate de utilizare necorespunzătoare, manipulare incorectă sau accidente
- Daune rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire
- Decolorare sau modificări ale suprafeței din cauza expunerii prelungite la soare
- Modificări aduse produsului după achiziție
Cum să faceți o reclamație
Dacă credeți că produsul dumneavoastră are un defect, scrieți-ne. Spuneți-ne ce s-a întâmplat, includeți dovada achiziției și trimiteți câteva fotografii dacă puteți. Vom prelua de acolo.
[email protected] +420 608 000 052
Ne propunem să răspundem în termen de o zi lucrătoare.
O notă despre dovada achiziției
Păstrați confirmarea comenzii. Este cel mai simplu mod de a verifica garanția — și o vom solicita dacă ne contactați.
Această garanție nu afectează drepturile dumneavoastră legale ca și consumator. Se aplică produselor achiziționate direct de pe essey.com sau printr-un distribuitor autorizat Essey.
