Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľ údajov (prevádzkovateľ e-shopu):
Designpropaganda s.r.o.
IČO: 27879194
Sídlo: Vinohradská 34, 120 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: [email protected]

Prevádzkovateľ prevádzkuje online obchod na:
essey.com (ďalej len „E-shop“).

Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete kontaktovať prevádzkovateľa na: [email protected].

2. Osobné údaje, ktoré spracovávame

Spracovávame iba osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete alebo ktoré vzniknú pri používaní nášho E-shopu, najmä:

a) Údaje zákazníkov pri objednávaní tovaru:

meno a priezvisko
fakturačná adresa a prípadne dodacia adresa
e-mailová adresa
telefónne číslo
údaje o spoločnosti (názov spoločnosti, IČO, DIČ), ak nakupujete ako obchodný zákazník
informácie o objednanom tovare a zvolenom spôsobe platby a doručenia

b) Údaje pri registrácii používateľského účtu:

meno a priezvisko (alebo prezývka, ak je to relevantné)
e-mailová adresa
heslo (uložené v šifrovanej forme)
údaje súvisiace s vašimi objednávkami a nastaveniami účtu

c) Údaje z kontaktného formulára:

meno a priezvisko (ak ich poskytnete)
e-mailová adresa
telefónne číslo (ak ho poskytnete)
obsah vašej správy a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré dobrovoľne poskytnete

d) Údaje na zasielanie obchodných oznámení (newsletter):

e-mailová adresa
prípadne vaše meno, ak ho poskytnete

e) Technické a prevádzkové údaje:

nevyhnutné technické cookies (napr. na uchovanie obsahu nákupného košíka, na udržanie prihlásenia používateľa)
IP adresa, čas prístupu, informácie o prehliadači a zariadení v rozsahu potrebnom pre prevádzku a bezpečnosť webovej stránky

Nespracovávame žiadne špeciálne kategórie osobných údajov (tzv. citlivé údaje, ako sú údaje o zdraví, náboženské presvedčenie atď.).

3. Účely a právne základy spracovania

Osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

a) Spracovanie vašej objednávky a plnenie zmluvy

prijímanie a spracovanie vašej objednávky
komunikácia týkajúca sa vašej objednávky a doručenia tovaru
riešenie reklamácií, sťažností a vrátení

Právny základ: plnenie zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

b) Dodržiavanie právnych povinností (účtovníctvo, dane)

vedenie účtovných a daňových záznamov
archivácia daňových dokladov v súlade s platnými zákonmi

Právny základ: dodržiavanie právnych povinností, ktoré sa vzťahujú na prevádzkovateľa (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä účtovné a daňové predpisy, ktoré môžu vyžadovať uchovávanie niektorých dokumentov až 10 rokov.

c) Komunikácia prostredníctvom kontaktného formulára a e-mailu

odpovedanie na vaše otázky, vybavovanie dopytov, žiadostí a sťažností

Právny základ:

plnenie zmluvy alebo prijatie opatrení pred uzavretím zmluvy (ak sa váš dopyt týka objednávky alebo žiadosti o ponuku), alebo
oprávnený záujem prevádzkovateľa na komunikácii so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

d) Používateľský účet

vytváranie a správa vášho používateľského účtu
poskytovanie prístupu k histórii objednávok a nastaveniam účtu

Právny základ: plnenie zmluvy (poskytovanie služby používateľského účtu) a oprávnený záujem prevádzkovateľa na uľahčení opakovaných nákupov pre zákazníkov (článok 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

e) Zasielanie obchodných oznámení (newsletter)

Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, spracovávame vašu e-mailovú adresu za účelom zasielania:

informácií o novinkách, ponukách a zľavách
inšpirácie a aktualizácií súvisiacich s produktovým radom E-shopu

Právny základ: váš súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR), daný zaškrtnutím príslušného políčka počas registrácie, dokončenia objednávky alebo v inom prihlasovacom formulári.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz na odhlásenie v akomkoľvek e-maili newslettera alebo zaslaním žiadosti na našu kontaktnú e-mailovú adresu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

f) Prevádzka a bezpečnosť E-shopu

zabezpečenie technickej prevádzky webovej stránky a jej základných funkcií
ochrana pred zneužitím služieb a kybernetickými útokmi
odstraňovanie problémov a monitorovanie bezpečnosti

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa na prevádzkovaní bezpečného a funkčného E-shopu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

4. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná pre daný účel a v súlade s platnými právnymi požiadavkami.

Konkrétne:

Údaje súvisiace s objednávkami a zmluvami
Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne až 10 rokov po skončení daňového obdobia, v ktorom sa transakcia uskutočnila, na účtovné a daňové účely.
Údaje používateľského účtu
Po dobu existencie vášho používateľského účtu. Ak je účet dlhšiu dobu neaktívny, môže byť zmazaný; v takom prípade sa údaje, ktoré musia byť uchované podľa právnych povinností (napr. účtovné záznamy), uchovávajú po požadovanú dobu a ostatné údaje sa zmažú alebo anonymizujú.
Údaje pre newslettery / obchodné oznámenia
Do odvolania vášho súhlasu / odhlásenia z newslettera alebo po primeranú dobu po vašej poslednej interakcii (napr. otvorenie alebo kliknutie na e-mail) alebo do zániku účelu spracovania, podľa toho, čo nastane skôr.
Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia
Po dobu potrebnú na vybavenie vašej žiadosti a po primeranú dobu potom (napríklad až 3 roky) na účely dokumentovania, že váš dopyt bol vybavený a na ochranu práv prevádzkovateľa.
Technické a nevyhnutné cookies
Po dobu trvania relácie prehliadača (až kým nezatvoríte prehliadač) alebo po krátku dobu potrebnú na správne fungovanie E-shopu (napr. na zapamätanie si vášho košíka).

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania sú osobné údaje buď bezpečne zmazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť zverejnené iba dôveryhodným príjemcom a spracovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať E-shop a plniť naše povinnosti. Najmä môžu zahŕňať:

poskytovateľov hostingu a technickej prevádzky E-shopu
poskytovateľov účtovného a ekonomického softvéru (napr. fakturačný/účtovný systém) a externých účtovníkov
poskytovateľov platobných služieb a platobných brán (banky, kartové spoločnosti, poskytovatelia online platieb) pri platbe online
poskytovateľov prepravných a logistických služieb (dopravcovia, kuriérske služby), v rozsahu potrebnom na doručenie vašej objednávky
externých vývojárov alebo agentúry zapojené do vývoja a údržby E-shopu
poskytovateľov nástrojov na newsletter / e-mailing, ak sú použité

Všetci takíto spracovatelia spracovávajú osobné údaje iba na základe písomnej zmluvy, podľa našich pokynov, nesmú ich používať na vlastné účely a musia zabezpečiť primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia.

6. Prenosy údajov mimo EÚ / EHP

Osobné údaje nie sú prenášané do krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Ak v budúcnosti použijeme služby, ktoré zahŕňajú prenosy do tretích krajín (napríklad niektoré cloudové alebo e-mailingové služby), takéto prenosy sa uskutočnia iba v súlade s GDPR, napr. na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

7. Ako spracovávame a chránime osobné údaje

Osobné údaje sú spracovávané manuálne aj automatizovanými prostriedkami v našich IT systémoch.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním, náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, vrátane:

obmedzenia prístupu k osobným údajom iba na oprávnené osoby
používania bezpečných hesiel a šifrovania, kde je to vhodné
pravidelnej aktualizácie softvéru a systémov
uzatvárania dohôd o spracovaní údajov s našimi spracovateľmi, vrátane povinností týkajúcich sa dôvernosti a bezpečnosti

Osobné údaje nie sú predmetom automatizovaného rozhodovania alebo profilovania, ktoré by malo právne účinky týkajúce sa vás alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo.

8. Cookies

Náš E-shop používa predovšetkým nevyhnutné technické cookies, ktoré sú nevyhnutné pre:

správne zobrazenie a základné funkcie webovej stránky
uchovanie obsahu vášho nákupného košíka
udržanie relácií prihlásenia používateľa

Tieto cookies sú uložené na základe nášho oprávneného záujmu na prevádzkovaní funkčného online obchodu a nevyžadujú váš súhlas.

V súčasnosti nepoužívame žiadne analytické alebo marketingové cookies na sledovanie správania používateľov alebo cielenú reklamu. Ak sa v budúcnosti rozhodneme používať takéto nástroje, aktualizujeme túto Politiku ochrany osobných údajov a, kde to bude potrebné, požiadame o váš súhlas prostredníctvom banneru s cookies.

9. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR nasledujúce práva:

Právo na prístup
Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracovávajú osobné údaje týkajúce sa vás, a ak áno, prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracovaní.
Právo na opravu
Ak sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)
V niektorých prípadoch máte právo na vymazanie vašich osobných údajov, najmä ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte svoj súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracovanie.
Právo na obmedzenie spracovania
V niektorých situáciách môžete požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich údajov (napr. po dobu, počas ktorej overujeme presnosť vašich údajov alebo riešime vašu námietku).
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje k inému prevádzkovateľovi, ak je spracovanie založené na súhlase alebo na zmluve a je vykonávané automatizovanými prostriedkami.
Právo namietať
Máte právo kedykoľvek namietať, z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, proti spracovaniu založenému na našich oprávnených záujmoch. V takom prípade už nebudeme spracovávať vaše údaje na tieto účely, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracovanie.
Právo na odvolanie súhlasu
Ak je spracovanie založené na vašom súhlase (napr. pre newslettery), máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte EÚ, kde máte obvyklý pobyt, miesto práce alebo miesto údajného porušenia.
V Českej republike je dozorným orgánom:
Úřad pro ochranu osobních údajů (Úrad pre ochranu osobných údajov)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Webová stránka: https://uoou.gov.cz

10. Ako uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť a adresovať akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa osobných údajov kontaktovaním nás na:

e-mail: [email protected]

Pre bezpečnostné dôvody môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, aby sme zabránili zverejneniu osobných údajov neoprávneným osobám.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu a v každom prípade do jedného mesiaca od prijatia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená v súlade s GDPR, v takom prípade vás informujeme o dôvodoch.

11. Zmeny tejto Politiky ochrany osobných údajov

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, najmä ak dôjde k zmenám v službách, ktoré poskytujeme, alebo v platnej legislatíve.

Aktuálna verzia tejto Politiky ochrany osobných údajov je vždy dostupná na našej webovej stránke.

Táto Politika ochrany osobných údajov je účinná od 13. februára 2026.