Naposledy aktualizované: január 2026
Tieto Obchodné podmienky upravujú všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom essey.com. Zadaním objednávky s nimi súhlasíte. Prečítajte si ich prosím. Sú napísané tak, aby boli pochopiteľné.
1. Kto sme
Essey prevádzkuje spoločnosť Design Propaganda s.r.o.,
IČO: 27879194,
DIČ: CZ27879194.
Kontakt: [email protected]
Telefón: +420 608 000 052
2. Rozsah
Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky zadané prostredníctvom essey.com. Nevzťahujú sa na nákupy uskutočnené prostredníctvom tretích strán alebo fyzických predajní — pre tie platia podmienky príslušného miesta predaja.
Kde tieto Podmienky rozlišujú medzi spotrebiteľmi a podnikmi, platia nasledujúce definície:
Spotrebiteľ (B2C): každá fyzická osoba, ktorá nakupuje na účely mimo svojho obchodu, podnikania alebo povolania.
Podnikateľský zákazník (B2B): každá právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá nakupuje v súvislosti so svojím obchodom, podnikaním alebo povolaním.
Kde nie je rozlíšenie, termín sa vzťahuje na oboje.
3. Objednávky
Objednávka zadaná na essey.com predstavuje ponuku na kúpu. Zmluva sa uzatvára, keď vám pošleme potvrdenie objednávky e-mailom. Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku — napríklad, ak je produkt nedostupný, ak je chyba v cene alebo ak nemôžeme overiť platbu.
Pre produkty na objednávku a produkty s vlastnou farbou začína výroba po potvrdení. Tieto objednávky nemožno zrušiť po potvrdení.
Všetky objednávky podliehajú dostupnosti produktov. Ak sa položka stane nedostupnou po zadaní vašej objednávky, okamžite vás kontaktujeme a dohodneme úplné vrátenie peňazí.
4. Ceny
Všetky ceny uvedené na essey.com sú v mene zobrazené pri pokladni a zahŕňajú DPH, kde je to použiteľné.
Pre zákazníkov mimo Európskej únie: ceny uvedené nezahŕňajú dovozné clá, colné poplatky ani miestne dane. Tieto poplatky sú zodpovednosťou príjemcu a sú určené colným úradom cieľovej krajiny.
Vyhradzujeme si právo opraviť chyby v cenách. Ak chyba v cene ovplyvní vašu objednávku, budeme vás informovať pred spracovaním a dáme vám možnosť pokračovať za správnu cenu alebo zrušiť.
5. Platba
Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:
- Bankové prevody
Platba je splatná v čase objednávky. Pri bankových prevodoch bude vaša objednávka spracovaná po prijatí a potvrdení platby. Objednávky nie sú rezervované, kým platba neprejde.
Všetky transakcie sú spracovávané prostredníctvom šifrovaných, zabezpečených spojení. Neuchovávame údaje o kartách.
6. Doručenie
Odhadované časy doručenia sú uvedené na každej produktovej stránke. Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo.
Časy doručenia sú odhady. Nie sme zodpovední za oneskorenia spôsobené dopravcami, colnými úradmi alebo okolnosťami mimo našej kontroly.
Pre produkty na objednávku je čas výroby navyše a je uvedený v čase nákupu.
Riziko straty prechádza na vás pri doručení. Pre zákazníkov B2B prechádza riziko pri odovzdaní dopravcovi.
Náklady na dopravu sú vypočítané pri pokladni na základe vašej doručovacej adresy. Pre veľké alebo viacdielne objednávky nás kontaktujte pred objednaním — často môžeme dohodnúť výhodnejšie podmienky.
7. Vrátenie
Spotrebitelia (B2C)
Máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od doručenia, bez udania dôvodu. Na uplatnenie tohto práva nás informujte na [email protected] v rámci 14-dňovej lehoty.
Položky musia byť vrátené nepoužité, nezmontované a v pôvodnom obale na adresu:
Essey Aps Budimerice 124 288 02 Budimerice Česká republika
Náklady na vrátenie sú zodpovednosťou spotrebiteľa, pokiaľ nie je položka chybná alebo nesprávna — v takom prípade pokrývame vrátenie v plnej miere.
Vrátenie peňazí je vydané na pôvodný spôsob platby do 14 dní od prijatia vrátenej položky. Pôvodné náklady na dopravu nie sú vrátené.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:
- Položky na objednávku a položky s vlastnou farbou vyrobené špeciálne pre vás
- Položky, ktoré boli použité, zmontované alebo poškodené po doručení
- Položky vrátené bez pôvodného obalu
Podnikateľskí zákazníci (B2B)
Zákonné právo na odstúpenie sa nevzťahuje na nákupy B2B. Vrátenie môže byť akceptované podľa nášho uváženia. Kde je vrátenie dohodnuté, bude vydaný kredit v obchode — nie hotovostné vrátenie. Kontaktujte nás na [email protected] pre diskusiu.
8. Záruka
Spotrebitelia (B2C)
Každý produkt Essey je krytý 24-mesačnou zárukou od dátumu nákupu, ktorá pokrýva chyby v materiáloch a spracovaní. Ak sa vyskytne chyba v tomto období, opravíme alebo vymeníme postihnutú časť alebo produkt.
Záruka nepokrýva: bežné opotrebenie, poškodenie spôsobené nesprávnym použitím alebo nesprávnym zaobchádzaním, poškodenie spôsobené nedodržaním pokynov na starostlivosť alebo úpravy vykonané po nákupe.
Na uplatnenie záruky kontaktujte [email protected] s dokladom o nákupe a popisom chyby.
Podnikateľskí zákazníci (B2B)
Na nákupy B2B sa vzťahuje 12-mesačná záruka za rovnakých podmienok ako vyššie. Platí zákonné obmedzenie zodpovednosti pre podnikateľských zákazníkov.
9. Zodpovednosť
Sme zodpovední bez obmedzenia za škody spôsobené úmyslom alebo hrubou nedbanlivosťou a za škody vyplývajúce z poškodenia života, tela alebo zdravia.
Pre všetky ostatné škody je naša zodpovednosť obmedzená na predvídateľné škody typické pre daný typ zmluvy.
Nie sme zodpovední za nepriame alebo následné škody, vrátane straty zisku alebo prerušenia podnikania, pokiaľ nie sú spôsobené úmyslom alebo hrubou nedbanlivosťou.
Pre zákazníkov B2B je všetka ďalšia zodpovednosť — okrem prípadov vyžadovaných povinným právom — vylúčená.
10. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah na essey.com — vrátane obrázkov, textu, dizajnov produktov a ochrannej známky Essey — je majetkom Essey alebo jeho poskytovateľov licencií. Nič na tejto stránke nesmie byť reprodukované, distribuované alebo komerčne použité bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.
11. Riešenie sporov
Spotrebitelia (B2C)
Tieto Podmienky sa riadia právom Európskej únie a, kde je to použiteľné, zákonmi na ochranu spotrebiteľa vašej krajiny bydliska. Ak spor nemožno vyriešiť priamo, máte právo kontaktovať príslušný národný úrad na ochranu spotrebiteľa alebo použiť platformu EÚ na riešenie sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr.
Podnikateľskí zákazníci (B2B)
Tieto Podmienky sa riadia českým právom. Súdne spory vyplývajúce z transakcií B2B sú výlučne v jurisdikcii súdov Českej republiky.
12. Zmeny týchto Podmienok
Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Verzia platná v čase vašej objednávky sa vzťahuje na túto objednávku. Aktuálne Podmienky sú vždy dostupné na essey.com.
13. Kontakt
Otázky týkajúce sa týchto Podmienok?
E-mail: [email protected]
Telefón: +420 608 000 052 Pondelok až piatok, 9:00–17:00 CET
Tieto Podmienky neovplyvňujú vaše zákonné práva ako spotrebiteľa podľa platného práva EÚ.
