Stojíme za všetkým, čo vyrábame. Ak niečo nie je v poriadku, povedzte nám to.
Ako vrátiť tovar
Každý predmet, ktorý od nás odchádza, je vyrobený tak, aby vydržal. Ale chápeme, že niekedy nenájde svoje miesto.
Máte 14 dní od dátumu doručenia. To je časové okno — a myslíme to vážne, ak ho potrebujete využiť.
- Napíšte nám na [email protected] Uveďte číslo objednávky a krátky dôvod. Odpovieme do jedného pracovného dňa.
- Zabaľte späť do pôvodného obalu Nepoužité, nezmontované, v rovnakom stave, v akom prišlo. Pôvodná krabica je dôležitá — je súčasťou predmetu.
- Odošlite späť do nášho skladu Vyberte si sledovanú službu cez PPL, DPD alebo GLS a pošlite balík na:
Budimerice 124 288 02 Budimerice, Česká republika
Designpropaganda s.r.o
Položka je vašou zodpovednosťou, kým k nám nedorazí. Uchovajte si potvrdenie.
Náklady na dopravu
Ak ste zmenili názor — náklady na vrátenie sú na vás, aby ste ich zariadili a pokryli.
Ak niečo prišlo nesprávne alebo chybné — pokrývame vrátenie v plnej miere. Pošlite nám potvrdenie a my vám to preplatíme.
Vaša refundácia
Keď sa položka vráti a skontroluje, tu je, čo sa stane.
Spotrebiteľ (B2C) — Plná refundácia bankovým prevodom na váš účet. Do 14 dní od prijatia. Pôvodné náklady na dopravu nie sú zahrnuté.
Podnik (B2B) — Kredit do obchodu vydaný na váš účet. Platný pre budúce objednávky s Essey. Vydaný po dokončení kontroly.
Čo sa nemôže vrátiť
Niekedy sa niektoré veci, vzhľadom na svoju povahu, nemôžu vrátiť. Vyrobené pre jednu osobu. Vyrobené raz.
- Položky vyrobené na objednávku a na mieru — vyrobené špeciálne pre vás
- Položky, ktoré boli použité, zmontované alebo poškodené po doručení
- Položky vrátené bez pôvodného obalu
- Položky vrátené po uplynutí 14-dňového okna
- Nákupy uskutočnené v showroome alebo cez tretie strany — kontaktujte ich priamo
Otázka?
Sme tu. Pondelok až piatok, 9:00–17:00 CET.
[email protected] +420 608 000 052
Táto politika sa vzťahuje na online objednávky uskutočnené na essey.com. Vaše zákonné práva spotrebiteľa zostávajú nedotknuté. Essey si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie, ktoré nespĺňa vyššie uvedené podmienky.
