نحن ندعم كل ما نصنعه. إذا كان هناك شيء غير صحيح، أخبرنا.
كيفية إرجاع عنصر
كل شيء يغادرنا مصنوع للبقاء. لكننا نفهم أن بعض الأحيان لا يجد مكانه.
لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم. هذه هي الفترة الزمنية — ونحن نعني استخدامها إذا كنت بحاجة إليها.
- اكتب لنا على [email protected] قم بتضمين رقم طلبك وسبب قصير. سنرد في غضون يوم عمل واحد.
- أعد التغليف في العبوة الأصلية غير مستخدم، غير مجمع، في نفس الحالة التي وصل بها. الصندوق الأصلي مهم — إنه جزء من العنصر.
- أرسلها مرة أخرى إلى مستودعنا اختر خدمة تتبع عبر PPL، DPD، أو GLS وأرسل الطرد إلى:
بوديميريتسه 124 288 02 بوديميريتسه، جمهورية التشيك
Designpropaganda s.r.o
العنصر هو مسؤوليتك حتى يصل إلينا. احتفظ بالإيصال.
تكاليف الشحن
إذا غيرت رأيك — ترتيب وتغطية تكلفة الشحن العائد تكون عليك.
إذا وصل شيء خاطئ أو معيب — نحن نغطي الإرجاع بالكامل. أرسل لنا الإيصال وسنقوم بتعويضك.
استرداد أموالك
بمجرد عودة العنصر وفحصه، إليك ما يحدث.
المستهلك (B2C) — استرداد كامل عن طريق التحويل البنكي إلى حسابك. في غضون 14 يومًا من الاستلام. تكاليف الشحن الأصلية غير مشمولة.
الأعمال (B2B) — رصيد متجر يصدر إلى حسابك. صالح للطلبات المستقبلية مع Essey. يصدر بعد اكتمال الفحص.
ما لا يمكن إرجاعه
بعض الأشياء، بطبيعتها، لا يمكن إرجاعها. مصنوعة لشخص واحد. مصنوعة مرة واحدة.
- العناصر المصنوعة حسب الطلب والألوان المخصصة — المنتجة خصيصًا لك
- العناصر التي تم استخدامها، تجميعها، أو تلفها بعد التسليم
- العناصر التي تم إرجاعها بدون تغليفها الأصلي
- العناصر التي تم إرجاعها بعد مرور فترة 14 يومًا
- المشتريات التي تمت في صالة عرض أو عبر بائع تجزئة طرف ثالث — يرجى الاتصال بهم مباشرة
سؤال؟
نحن هنا. من الاثنين إلى الجمعة، 9:00–17:00 بتوقيت وسط أوروبا.
[email protected] +420 608 000 052
تنطبق هذه السياسة على الطلبات عبر الإنترنت التي تم إجراؤها على essey.com. حقوق المستهلك القانونية الخاصة بك تبقى غير متأثرة. تحتفظ Essey بالحق في رفض الإرجاع الذي لا يفي بالشروط المذكورة أعلاه.
